Discourse und Website Toolbox sind zwei beliebte Forenlösungen, die unterschiedliche Ansätze für den Aufbau, die Anpassung und die Integration von Communitys bieten. In diesem Artikel werden wir uns die wichtigsten Unterschiede zwischen Discourse und Website Toolbox genauer ansehen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Sie die richtige ist.
| Diskurs | Website Toolbox |
| Jede erdenkliche Funktion und Option, die zu Aufblähung und Komplexität führt | Ein Fokus darauf, einfach, leicht und benutzerfreundlich zu sein |
| Kann nicht vollständig eingebettet werden | Vollständig einbettbar oder unabhängig |
| Eine mobile App, bei der es sich lediglich um ihre Webversion in einem App-Container handelt, der ihre Marke verwendet | Vollständig native mobile iOS- und Android-App unter Ihrer eigenen Marke |
| Single Sign-On nur mit OAuth mit ihrem teuren Geschäftsplan | Reibungsloses Single-Sign-On mit Dutzenden von Website-Plattformen |
| Eine einzelne Vorlage/ein einzelnes Theme, das offiziell unterstützt wird, zusammen mit inoffiziellen Drittanbieterprodukten Themen, die in Zukunft möglicherweise keine Wartungsupdates erhalten | Mehrere Vorlagen/Themes mit einem einfachen Theme-Builder |
| Limitierte Mitglieder, Admins, Moderatoren | Unbegrenzte Anzahl an Mitgliedern, Admins, Moderatoren |
| Support per E-Mail | E-Mail-, Telefon- und Chat-Support |
| Keine Webhooks und API in gehosteten Paketen | Webhooks und API-Zugriff |
| Migrationsservice nur im teuren Geschäftsplan | Migration in allen Plänen enthalten |
| Startup, das mit Risikokapitalschulden betrieben wird | Profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung |
Anpassung und Einbettung
Einer der Hauptunterschiede zwischen Discourse und Website Toolbox ist die Anpassung. Website Toolbox bietet eine Reihe von Anpassungsoptionen in einem einfachen Theme-Builder, sodass Benutzer ganz einfach ein Forum erstellen können, das wie ein integraler Bestandteil ihrer Website aussieht und sich auch so anfühlt und zu ihrer Marke passt. Tatsächlich kann Website Toolbox nahtlos in Ihre bestehende Website eingebettet werden, was es Ihren Benutzern erleichtert, mit Ihrer Community in Kontakt zu treten. Im Gegensatz dazu hat Discourse ein einheitlicheres Erscheinungsbild, das nur mithilfe von Themes von Drittanbietern angepasst werden kann, die möglicherweise nicht langfristig beibehalten werden. Die Anpassungsmöglichkeiten sind eingeschränkter und es kann nicht vollständig eingebettet werden.
Einfache Integration
Ein weiterer Unterschied zwischen Discourse und Website Toolbox ist die einfache Integration. Website Toolbox wurde für die Integration mit einer Vielzahl von Website-Buildern und Plattformen entwickelt, darunter WordPress, Squarespace, Thinkific und Shopify; einschließlich vollständiger Single-Sign-On-Unterstützung. Im Gegensatz dazu bietet Discourse Standard-OAuth2- und SAML-SSO-Methoden ohne Single-Sign-On-Unterstützung für beliebte Webseitenplattformen. Die Website Toolbox kann mithilfe der API und der Webhooks vollständig in eine Website integriert werden, während die Hosting-Pakete von Discourse diese Funktionalität nicht beinhalten.
Funktionen
Discourse ist mit einer Fülle von Funktionen und Optionen ausgestattet, was zu einer überwältigenden und komplexen Benutzererfahrung führt. Auf der anderen Seite legt Website Toolbox großen Wert auf Einfachheit und bietet nur die notwendigen Funktionen und Optionen ohne unnötige Unordnung und Komplexität.
App für Mobilgeräte
Website Toolbox bietet seinen Benutzern nicht nur ein vollständig anpassbares Forumserlebnis, sondern bietet seinen Benutzern auch die Möglichkeit, eine markenspezifische und native mobile App zu erstellen, die dem Erscheinungsbild ihrer Website entspricht. Diese Funktion ist besonders nützlich für Benutzer, deren Publikum hauptsächlich auf einem Mobilgerät mit ihrer Community-Plattform interagiert, da sie sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy ein nahtloses Markenerlebnis bieten können.
Auf der anderen Seite bietet Discourse nur die Möglichkeit, eine App zu verwenden, die ihre Marke präsentiert und in die die Webversion des Forums eingebettet ist, anstatt eine native mobile App zu sein. Dies kann ein erheblicher Nachteil für diejenigen sein, die ein konsistentes Markenerlebnis auf allen Kanälen und ein optimales mobiles Erlebnis mit einer echten nativen mobilen App suchen.
Kundensupport
Während Discourse nur E-Mail-Support anbietet, bietet Website Toolbox E-Mail-, Chat- und Telefonsupport. Beim E-Mail-Support müssen Sie eine Nachricht senden und auf eine Antwort warten, während Chat- und Telefonsupport eine schnellere Unterstützung bieten. Wenn Sie mehr Optionen für den Kundensupport haben, können Sie beruhigt sein und sicherstellen, dass Sie rechtzeitig die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Der Support von Website Toolbox kann Ihnen helfen, Ihre Community einzurichten, anzupassen, zu integrieren und zu nutzen.
Fazit
Obwohl sowohl Discourse als auch Website Toolbox einzigartige Stärken und Funktionen für den Community-Aufbau bieten, hängt die Wahl letztendlich von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab. Wenn Sie nach einer einfach einbettbaren Diskussionsplattform unter Ihrer Marke mit einer nativen mobilen App und Live-Support suchen, ist Website Toolbox möglicherweise die bessere Option. Wenn Sie damit vertraut sind, viel Zeit für den Aufbau und die Betreuung Ihrer Community aufzuwenden, über die technischen Fähigkeiten verfügen, um mit ihren Feinheiten umzugehen, und eine umfangreiche Palette von Funktionen benötigen, ist Discourse möglicherweise die ideale Wahl für Sie.