BigCommerce ist eine E-Commerce-Plattform, mit der Sie einen Online-Shop erstellen und verwalten können. Es bietet zwar leistungsstarke Tools für den Verkauf von Produkten, enthält jedoch kein integriertes Community-Forum oder eine Diskussionsfunktion.
Hier kommt die Website Toolbox ins Spiel. Sie können ein Diskussionsforum mit vollem Funktionsumfang direkt in Ihre BigCommerce-Website einbetten oder einfach von der Navigation Ihrer Website aus auf Ihr Forum verlinken. In beiden Fällen erhalten Sie Benutzerkonten, Moderationstools und Konversationen in Echtzeit.
Das funktioniert sehr gut für:
- Communitys zur Produktdiskussion
- Foren für den Kundensupport
- Fragen und Bewertungen von Käufern
- Aufbau einer Markengemeinschaft
- Foren für Feedback und Anfragen zu Funktionen
- Private Mitgliedergruppen
- Coaching und Kursgespräche
- SaaS-Produkt-Communitys
Diese schrittweise Anleitung führt Sie durch den Prozess:
Schritt für Schritt: Füge dein Forum hinzu
Option A: Das Forum einbetten
- Besuchen Sie bigcommerce.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch keines haben, klicken Sie auf Demo anfordern, um loszulegen.
- Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Adminbereich zu Storefront → Pages.
- Klicken Sie auf Seite erstellen.
- Geben Sie Forum als Seitentitel ein.
-
Holen Sie sich Ihren Website Toolbox-Einbettungscode:
- Loggen Sie sich in Ihr Website Toolbox-Konto ein oder erstellen Sie ein neues Forum, falls Sie noch keines haben.
- Gehe zu Integrieren & Einbetten → Füge dein Forum ein und kopiere den Einbettungscode.
- Öffnen Sie im BigCommerce-Seiteneditor den Page Builder und ziehen Sie das HTML-Widget auf Ihre Seite.
- Fügen Sie den Einbettungscode Ihrer Website Toolbox in das HTML-Widget ein.
- Klicken Sie auf Speichern und dann auf Vorschau und Veröffentlichen.
- Kopieren Sie die URL Ihrer veröffentlichten Forenseite.
- Gehen Sie zurück zur Website Toolbox und fügen Sie die URL in das Feld Wo ist das Forum eingebettet? ein Feld in deinen Einbettungseinstellungen.
Option B: Link zum Forum
- Besuchen Sie bigcommerce.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch keines haben, klicken Sie auf Demo anfordern, um loszulegen.
- Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Adminbereich zu Storefront → Navigation.
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Holen Sie sich die URL Ihres Website Toolbox-Forums:
- Loggen Sie sich in Ihr Website Toolbox-Konto ein oder erstellen Sie ein neues Forum, falls Sie noch keines haben.
- Kopieren Sie Ihre Foren-URL aus der Adressleiste des Browsers.
- Bearbeiten Sie Ihr Hauptnavigationsmenü und fügen Sie ein neues Element namens Forum mit Ihrer Foren-URL als Link hinzu.
- Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
- Besuchen Sie Ihre Website. In der Navigation erscheint ein Forum-Link, der Ihr Forum in einem neuen Tab öffnet.
Einmaliges Anmelden
Website Toolbox bietet einen benutzerdefinierten SSO-Integrationsservice ab 199 US-Dollar.
So erwerben Sie eine benutzerdefinierte SSO-Integration:
- Loggen Sie sich in Ihr Website Toolbox-Konto ein.
- Gehen Sie zu Integrieren → Single Sign On.
- Wählen Sie unter Your Website Builder die Option Andere aus der Drop-down-Liste aus.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.
Was Ihre Mitglieder tun können
Sobald dein Forum verbunden ist, erhalten deine Mitglieder ein Community-Erlebnis mit vollem Funktionsumfang. Die Website Toolbox enthält viele weitere Funktionen, die über die hier aufgeführten hinausgehen. Besuchen Sie die Features-Tour, um alles zu sehen, was verfügbar ist.
Für Mitglieder
- Diskussionsfäden erstellen und beantworten
- Beiträge mit Gefällt mir markieren
- Laden Sie Bilder und Dateien hoch
- Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen
- Passen Sie ihr Profil an
Für Admins
- Moderieren Sie Beiträge und Kommentare
- Nutzer sperren
- Kategorien erstellen und Themen anheften
- Passen Sie das Erscheinungsbild des Forums an
- Mitgliederberechtigungen verwalten
Häufig gestellte Fragen
Hat BigCommerce eine integrierte Forenfunktion?
Nein, BigCommerce enthält keine native Forenfunktion. Sie können jedoch ganz einfach mithilfe der Website Toolbox eines hinzufügen, indem Sie das Forum entweder direkt in eine Seite einbetten oder indem Sie von Ihrer Navigation aus darauf verlinken.
Sollte ich das Forum einbetten oder darauf verlinken?
Beides funktioniert gut. Durch das Einbetten bleiben Besucher auf Ihrer BigCommerce-Website und das Forum wird nahtlos in Ihr Seitenlayout integriert. Die Verlinkung ist einfacher einzurichten und öffnet das Forum auf einer eigenen Seite, was auf Mobilgeräten für eine bessere Benutzererfahrung sorgen kann. Wählen Sie, was zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Kann ich das Aussehen meines eingebetteten Forums anpassen?
Ja. Website Toolbox bietet einen Theme-Editor mit einer Vielzahl von Themen, aus denen Sie auswählen können, um sie dem Design Ihrer BigCommerce-Website anzupassen. Sie können Farben, Schriftarten, Layouteinstellungen und mehr anpassen, um ein nahtloses Erscheinungsbild zu erzielen.
Kann ich das Forum als privat oder nur für Mitglieder einrichten?
Absolut. Sie können den Forenzugriff auf eingeloggte Benutzer einschränken, Communitys erstellen, die nur auf Einladung zugänglich sind, oder den Zugang mit Abonnementplänen in Rechnung stellen. In Kombination mit der SSO-Integration können Sie das Benutzersystem Ihrer BigCommerce-Website nahtlos mit dem Forum verbinden.
Funktioniert das Forum auf Mobilgeräten?
Ja. Die Website Toolbox-Foren sind vollständig responsiv und funktionieren hervorragend auf Telefonen, Tablets und Desktops. Wenn Sie das Forum einbetten, passt sich der Iframe automatisch an die Containergröße an. Website Toolbox bietet auch eine mobile App, mit der Ihre Mitglieder von ihren Handys aus teilnehmen können.