GoHighLevel (auch unter der Marke HighLevel bekannt) ist eine umfassende Marketing- und CRM-Plattform, die in erster Linie für Marketingagenturen und lokale Unternehmen entwickelt wurde: Trichter und Websites, CRM-, E-Mail-, SMS- und Telefonautomatisierung, Kalender, Mitgliedschaften und Kurse, E-Commerce und eine Reihe von KI-Funktionen, die alle in abgestuften Abonnements mit nutzungsbasierten Add-Ons verkauft werden. Communities ist ein Modul innerhalb dieser Suite: Sie erstellen Gruppen mit einem sozialen Feed, Beiträgen, Veranstaltungen, einem Mitgliederverzeichnis sowie Punkten und Bestenlisten. Website Toolbox ist ein gehostetes, schlüsselfertiges Diskussionsforum, das in Ihre bestehende Website eingebettet wird oder als eigenständige Community auf einer eigenen Domain läuft, ohne dass Sie Software installieren oder warten müssen. In diesem Artikel wird das, was GoHighLevel für den Community-Aufbau bietet, mit einer speziellen Forenplattform verglichen, sodass Sie entscheiden können, welche zu dem passt, was Sie erstellen.

Direkter Vergleich

Eine Marketingplattform mit einem Community-Modul im Vergleich zu einem speziellen Forum

Das Wichtigste, was Sie über GoHighLevel verstehen müssen, ist, worauf es aufgebaut ist. Es ist eine Marketing- und CRM-Plattform: Ihr Kern sind Pipelines, Kontaktdatensätze, E-Mail- und SMS-Automatisierung, Trichter, Kalender und Kampagnenberichte, und sie ist wirklich hervorragend darin, diese Teile miteinander zu verbinden. Communities ist ein Modul in dieser Suite, das dieselbe Kontaktdatenbank nutzt, sodass die Aktivitäten eines Mitglieds direkt in Follow-up-Sequenzen und Vertriebsautomatisierung einfließen können. Das ist eine echte Stärke, wenn es um Marketingaktivitäten geht. Der Nachteil ist, dass die Community ein sekundäres Merkmal eines Produkts ist, das für etwas anderes entwickelt wurde: Das Community-Erlebnis ist ein sozialer Feed innerhalb von Gruppen und kein organisiertes Diskussionsforum, und alles, was Sie konfigurieren, befindet sich auf einer Plattform, deren Einstellungen, Menüs und Funktionen hauptsächlich für Trichter und Kampagnen existieren. Bei der Website Toolbox bleibt das Diskussionsforum das Produkt selbst: organisierte Kategorien, von Mitgliedern gestartete Threads, Berechtigungen, Moderation und die Suche, die über viele Jahre hinweg verfeinert wurde.

Anpassung und Einbettung

Der größte strukturelle Unterschied zwischen den beiden besteht darin, wo die Gemeinschaft existieren kann. Eine GoHighLevel-Community lebt in einem von GoHighLevel gehosteten Mitgliederportal. Du kannst diese Community in Seiten und Trichtern anzeigen, die du mit dem eigenen Site-Builder von GoHighLevel erstellt hast. Bei Agenturplänen kann das Portal dein Logo und deine Domain tragen, aber die Community ist kein portabler Einbettungscode, den du in eine Seite einer Website einfügen kannst, die auf WordPress, Squarespace, Wix, Shopify oder etwas anderem erstellt wurde. Wenn Ihre Website bereits woanders existiert, bleibt die Community auf GoHighLevel und Ihre Mitglieder gehen dorthin. Website Toolbox kann vollständig in Ihre bestehende Website eingebettet werden: Sie kopieren einen Einbettungscode, fügen ihn in eine Seite ein und das Forum erscheint in Ihrem eigenen Layout, Ihrer Navigation und Ihrem eigenen Branding. Es läuft auch eigenständig auf Ihrer eigenen Domain. Das Branding folgt dem gleichen Muster: Ein GoHighLevel-Mitgliederportal hat einen GoHighLevel-Look, den Sie einfärben und mit einem Logo versehen können. Mit Website Toolbox wird Website Toolbox für Ihre Nutzer auf jedem Plan völlig unsichtbar und das Branding gehört zu 100% Ihnen, mit mehreren wirklich unterschiedlichen Themes und einem einfachen Theme-Builder, anstatt Farbanpassungen an einem einzelnen Design.

Einfache Einrichtung

GoHighLevel verdient Anerkennung dafür, dass es ein Konto schnell zum Laufen gebracht hat, und das Onboarding seiner Agenturen auf höheren Ebenen ist eine echte Hilfe. Der ehrliche Kompromiss ist Umfang. GoHighLevel ist eine große Plattform: Funnel Builder, CRM, E-Mail- und SMS-Automatisierung, Kalender, Mitgliedschaften, Kurse, E-Commerce-, Reporting- und KI-Funktionen lenken alle Ihre Aufmerksamkeit, und viele der Einstellungen, die für eine Community wichtig sind (Mitgliederberechtigungen, Zugriffsgruppen, Angebotsgating), werden über das CRM und nicht über die Community selbst gesteuert. Einfache Dinge nehmen einen geführten Weg durch Software, die für Marketingteams entwickelt wurde. Website Toolbox ist ein einziges fokussiertes Produkt: Sie erstellen Ihr Forum, wählen ein Thema aus, betten es in die Website ein, die Sie bereits haben und die Sie betreiben, oft noch am selben Tag. Unser Team führt Sie durch jeden Schritt der Einrichtung und Anpassung des Forums und kann dies im Rahmen des Dienstes sogar für Sie erledigen.

Einmaliges Anmelden

Bei GoHighLevel ist die Mitgliedsidentität ein GoHighLevel-Konto im Mitgliederportal: Mitglieder registrieren sich oder melden sich dort an, und ihr Zugang wird über die Kontaktdatensätze und Zugriffsgruppen der Plattform verwaltet. Die Plattform bietet zwar Single Sign-On, richtet sich jedoch daran, dass sich Ihr Team mit organisatorischen Anmeldeinformationen bei der Software selbst anmeldet, und nicht daran, dass die bestehenden Benutzer Ihrer Website der Community beitreten, ohne sich erneut zu registrieren. In der Praxis sind Ihre Community-Mitglieder GoHighLevel-Benutzer auf einem von GoHighlevel gehosteten Portal. Mit Website Toolbox ist Single Sign-On problemlos und unser Team richtet es für Sie ein, bei jedem Tarif: Mitglieder, die bereits auf Ihrer Website angemeldet sind, landen automatisch in der Community und müssen Ihre Website nie verlassen. Um zu sehen, wie es funktioniert, lesen Sie unsere Artikel über Single-Sign-On-Methoden.

Preisgestaltung

GoHighLevel verkauft abgestufte Abonnements für die gesamte Plattform, sodass der Preis einer Community dem Preis einer Marketing-Suite entspricht: Die Stufen Starter, Unlimited und Agency Pro werden immer leistungsfähiger, und die Funktionen, die ein seriöser Community-Betreiber in der Regel wünscht, wie White-Labeling und SaaS-Modus, gehören zu den höheren Stufen. Zusätzlich zum Abonnement werden nutzungsabhängige Add-Ons wie SMS- und AI-Credits in Rechnung gestellt, sobald Sie sie nutzen. Die tatsächlichen monatlichen Kosten hängen also von der Aktivität ab und nicht von einer einzelnen veröffentlichten Nummer. Website Toolbox verwendet einfache, transparente Preise, für die Sie sich selbst registrieren können. Bei jedem Tarif gibt es eine unbegrenzte Anzahl von Mitgliedern, Admins, Moderatoren und Kategorien, und es gibt keine Nutzungszusätze, die Sie sich ansehen müssen. Die Migration von dem, was Sie gerade verwenden, ist in jedem Plan enthalten: Ein automatisierter Import, den Sie mit wenigen Klicks selbst ausführen können, oder wir können ihn für Sie erledigen.

Funktionen und Fokus

GoHighLevel ist bewusst breit gefächert, und für eine Agentur, die Marketing für Kunden betreibt, macht genau diese Breite den Reiz aus: Ein Login für Funnels, CRM, E-Mail, SMS, Kalender, Mitgliedschaften, Kurse und jetzt auch Communities, die alle eine Kontaktdatenbank teilen. Jeder Teil teilt die Aufmerksamkeit der Entwicklung mit allen anderen, und das Community-Format spiegelt das wider: ein Feed mit Beiträgen innerhalb von Gruppen, mit Ereignissen, einem Mitgliederverzeichnis und einem kürzlich hinzugefügten Punkte- und Bestenlistensystem, und nicht die organisierte, durchsuchbare Thread-Struktur eines echten Forums. Website Toolbox konzentriert sich ausschließlich auf das Diskussionserlebnis, weshalb Kategorien, Threads, Berechtigungen, Moderation und Suche so gut wie möglich sein können. Von Mitgliedern gestartete Threads bleiben jahrelang organisiert und durchsuchbar, sodass sich das Wissen Ihrer Community verdichtet, anstatt in einem Feed wegzuscrollen, und Ihre Seiten können von Suchmaschinen indexiert und im offenen Web gefunden werden, anstatt hinter dem Login einer Marketingplattform zu leben.

App für Mobilgeräte

GoHighLevel bietet einen Weg zu einer mobilen Präsenz: Eine benutzerdefinierte Marken-App ist als separates kostenpflichtiges Add-on mit eigenen Einrichtungskosten erhältlich. Sie richtet sich hauptsächlich an Agenturen, die ihren vollen Service unter ihrem eigenen Namen in den App Stores anbieten möchten. Das ist eine echte Funktion, aber es ist ein zusätzlicher Kauf zusätzlich zum Abonnement und nicht Teil des Community-Produkts. Website Toolbox bietet eine mobile Marken-App unter Ihrer eigenen Marke als Teil des Produkts: Ihr Name auf dem Symbol, Ihre Community in den App Stores und keine Abhängigkeit von den Zusatzpreisen eines anderen Unternehmens.

Kundensupport

GoHighLevel bietet Live-Chat-Support, ein großes Hilfecenter, eine Akademie mit Schulungen und eigene Community-Foren mit Unterstützung beim Onboarding auf höheren Ebenen. Die Tiefe des Schulungsmaterials ist eine echte Stärke für Agenturen, die sich mit der Plattform vertraut machen. Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support für jeden Kunden, einschließlich Telefonsupport, wenn Sie sofort mit jemandem sprechen möchten. Da es sich bei dem Produkt um eine zentrale Sache handelt, kann unser Team Ihr Forum für Sie einrichten, anpassen und integrieren. Dieser „Für Sie erledigt“ -Ansatz beinhaltet Single Sign-On, sodass unser Team die technische Arbeit erledigt, anstatt sie Ihnen zu überlassen.

Wo GoHighLevel gewinnt

Es ist nur fair, die wahren Stärken von GoHighLevel zu nennen. Wenn Ihr Unternehmen auf Marketingautomatisierung setzt, gibt es hier nichts Vergleichbares: Die Aktivitäten eines Community-Mitglieds fließen direkt in dasselbe CRM, das Ihre E-Mail-, SMS- und Followup-Kampagnen steuert. Workflows zur Kundenbindung und Wiedereinbindung, für die an anderer Stelle zusätzliche Tools und Integrationen erforderlich wären, sind nativ. Zahlungen, Mitgliedschaften und Angebote sind integriert und direkt in Pipelines eingebunden. Auf den Agenturplänen kann die Plattform vollständig mit Ihrem eigenen Logo und Ihrer eigenen Domain beschriftet werden, und das Schulungsmaterial und die Agenturgemeinschaft rund um sie sind umfangreich. Für eine Marketingagentur oder einen Creator, dessen Community zur Unterstützung von Funnels, Kursen und Kampagnen existiert, ist GoHighLevel eine kohärente, leistungsstarke Wahl.

Fazit

Wählen Sie Website Toolbox, wenn Sie eine Diskussionsgemeinschaft wünschen, die auf Ihrer Website unter Ihrer Marke lebt, sich in jede Plattform einbettet, Ihnen von Mitgliedern gestartete Threads bietet, die jahrelang organisiert und durchsuchbar sind, und über ein Support-Team verfügt, das alles für Sie einrichtet, einschließlich Single Sign-On, alles mit einfachen, transparenten Preisen und ohne zusätzliche Nutzungszusätze, die Sie sich ansehen müssen. Wählen Sie GoHighlevel, wenn Marketingautomatisierung der Kern Ihres Unternehmens ist und Sie möchten, dass Community-Aktivitäten direkt in CRM-gesteuerte E-Mail- und SMS-Kampagnen einfließen, und Sie diese Community gerne im gehosteten Portal einer Marketingplattform und nicht auf Ihrer eigenen Website betreiben. Die meisten Leute, die die beiden vergleichen, entscheiden sich wirklich zwischen einer Marketing-Suite mit angeschlossenem Community-Modul und einer Community-Plattform, die das Produkt selbst ist: Wenn es um die Diskussionen geht, ist die fokussierte, vollständig integrierbare Plattform weniger Arbeit und besser in der einen Aufgabe, die sie erledigt.

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