Google Groups und Website Toolbox sind beide Möglichkeiten, Menschen online zusammenzubringen, aber sie basieren auf sehr unterschiedlichen Jobs. Google Groups ist ein kostenloser Google-Dienst, der aus einer Gruppenadresse drei Dinge macht: eine E-Mail-Liste für Ankündigungen, ein Web-Diskussionsforum und einen kollaborativen Posteingang für Team-E-Mails. Website Toolbox ist ein gehostetes, schlüsselfertiges, einbettbares Diskussionsforum, das auf organisierten, permanenten Threads basiert, die unter Ihrer eigenen Marke auf Ihrer eigenen Website veröffentlicht werden. In diesem Artikel werden sie Seite an Seite verglichen, sodass Sie entscheiden können, welche der Art und Weise entspricht, wie Ihre Community tatsächlich kommuniziert.
Direkter Vergleich
| Merkmal | Google-Gruppen | Webseiten-Toolbox |
|---|---|---|
| Fokus | Ein kostenloser Dienst, der drei Aufgaben erfüllt: E-Mail-Liste, Webforum und kollaborativer Posteingang | Forum-first: konzentriert sich darauf, eine hervorragende Diskussionsgemeinschaft zu sein |
| Hosting und Einrichtung | Gehostet von Google und kostenlos mit jedem Google-Konto; keine Software muss installiert werden | Gehostet und schlüsselfertig ohne Server, Installation oder Wartung; unser Team richtet es für Sie ein |
| Einbettung | Keine Möglichkeit, die Gruppe in Ihre Website einzubetten; alles befindet sich auf groups.google.com | Vollständig in Ihre bestehende Website einbettbar oder betreiben Sie sie auf Ihrer eigenen Domain |
| Branding und Whitelabel | Immer das Design und die Marke von Google; in der kostenlosen Version erhält deine Gruppe sogar eine @googlegroups .com-Adresse | Standardmäßig echtes Whitelabel: Website Toolbox ist unsichtbar, 100% Ihre Marke |
| Konten und Beitritt | Jedes Mitglied benötigt ein Google-Konto, um Mitglied zu werden und Beiträge zu posten | Mitglieder treten deiner Community auf deiner Website bei; durch einmaliges Anmelden sind sie automatisch angemeldet |
| Einmaliges Anmelden | Die Anmeldung ist ein Google-Konto; keine einmalige Anmeldung mit Ihrer eigenen Website oder Ihrem Mitgliedssystem | Reibungsloses einmaliges Anmelden, für Sie eingerichtet; Mitglieder verlassen niemals Ihre Website |
| Themen und Design | Keine Thematik oder Designanpassung; jede Gruppe sieht gleich aus | Mehrere wirklich unterschiedliche Themes plus ein einfacher Theme-Builder |
| Limits für Mitglieder | Die Gruppenmitgliedschaft ist unbegrenzt, es gelten jedoch Einschränkungen für Beiträge und Einladungen, und wenn Sie diese überschreiten, wird die Gruppe vorübergehend eingeschränkt | Unbegrenzte Anzahl an Mitgliedern, Admins, Moderatoren und Kategorien ohne Aktivitätseinschränkungen |
| Zahlungen | Keine integrierten Abonnements oder Zahlungen für den Community-Zugang | Abonnements und Zahlungen für den Zugriff auf die Community, Kategorien oder Funktionen |
| Suche und SEO | Öffentliche Gruppen und Konversationen können in der Google-Suche erscheinen, aber das Forum befindet sich in der Domain von Google, nicht in Ihrer | Öffentliche, indizierte Threads auf deiner Website, die in der Suche auftauchen und weiterhin Mitglieder anziehen |
| Preisgestaltung | Kostenlos mit jedem Google-Konto; Google Workspace fügt Admin-Steuerelemente und Ihre eigene Domain hinzu | Einfache, transparente Preisgestaltung mit unbegrenzten Mitgliedern; Migration in jedem Plan enthalten |
| Webhooks und API | Es gibt eine Einstellungs-API für Administratoren, aber keine Webhooks oder Entwickler-API für den Betrieb der Community selbst. | Webhooks und API-Zugriff im Standardplan |
| Unterstützung | Hilfecenter und Community-Foren; kein direkter Support, der dir bei der Einrichtung oder Anpassung hilft | E-Mail-, Telefon- und Chat-Support; unser Team richtet die Einrichtung und Anpassung für Sie ein |
| Firma | Kostenloses Produkt von Google, einem der weltweit größten Technologieunternehmen | Profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung, das sich auf Diskussionsgemeinschaften konzentriert |
Anpassung und Einbettung
Google Groups ist so konzipiert, dass alle in Google bleiben. Mitglieder besuchen groups.google.com (oder antworten per E-Mail), und jede Gruppe erhält dieselbe Google-Oberfläche — ohne Thematik, ohne Anpassung des Designs und ohne Möglichkeit, ihr das Gefühl zu geben, Teil Ihrer Marke zu sein. Es gibt keine Möglichkeit, eine Google-Gruppe in deine eigene Website einzubetten. Website Toolbox ist das Gegenteil: Sie kann vollständig in Ihre bestehende Website eingebettet werden, einschließlich WordPress, Squarespace, Wix und Shopify, oder sie kann auf Ihrer eigenen Domain ausgeführt werden. Ihre Mitglieder bleiben auf Ihrer Website, um zu lesen und zu posten, und Sie können das Aussehen mit mehreren wirklich unterschiedlichen Themen und einem einfachen Theme-Builder gestalten, anstatt an das feste Design von Google gebunden zu sein.
Einfache Einrichtung
Das Erstellen einer Google-Gruppe geht wirklich schnell: Du öffnest groups.google.com, benennst die Gruppe, wählst eine Adresse und lädst Personen ein. Es ist kostenlos und erfordert keine Software. Genau aus diesem Grund beginnen so viele Communities dort. Die Einschränkungen treten erst später auf. Jedes Mitglied muss über ein Google-Konto verfügen, die Gruppe kann nicht auf Ihrer Website verfügbar sein und es gibt nichts, was angepasst werden könnte. Website Toolbox wurde entwickelt, um Ihnen schnell ein echtes Forum unter Ihrer eigenen Marke zur Verfügung zu stellen. Unser Team führt Sie durch jeden Schritt der Einrichtung und Anpassung und kann sogar die Arbeit für Sie erledigen, einschließlich der Konfiguration von Integrationen und Single Sign-On.
Einmaliges Anmelden
Google Groups hat keine Single-Sign-On-Integration mit Ihrer Website. Die Mitgliedschaft hängt davon ab, welche Google-Konten der Gruppe beigetreten sind. Nutzer können sich also nicht auf Ihrer Website anmelden und automatisch in der Community landen. Mit der Website Toolbox ist die einmalige Anmeldung problemlos und unser Team richtet sie für Sie ein, sodass sich Ihre Mitglieder auf Ihrer Website anmelden und sie nie verlassen müssen. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Single Sign-On finden Sie in unserer Artikel über Single-Sign-On-Methoden.
Preisgestaltung
Google Groups ist mit jedem Google-Konto kostenlos, und das ist ein echter Vorteil: Es ist keine kostenpflichtige Stufe für jede Größe erforderlich, und Google Workspace fügt lediglich Administratorsteuerelemente und die Adressen Ihrer eigenen Domain hinzu. Die Einschränkungen zeigen sich eher in der Kapazität als im Preis: Es gibt keine Möglichkeit, deinen eigenen Mitgliedern den Zugriff in Rechnung zu stellen, keine Anpassungen und kein Support, der dir beim Aufbau oder der Reparatur der Community hilft. Website Toolbox bietet einfache, transparente Preise mit einer unbegrenzten Anzahl von Mitgliedern, einschließlich der Möglichkeit, Ihren Mitgliedern Gebühren durch Abonnements und Zahlungen in Rechnung zu stellen. Die Migration ist in jedem Plan enthalten, und Webhooks und API-Zugriff sind Teil des Standardplans. Sehen Sie sich unsere an Seite mit den Preisen für Einzelheiten.
E-Mail-Liste im Vergleich zu dauerhaften Diskussionen
Google Groups zeichnet sich durch E-Mail-First-Kommunikation aus. Ankündigungen werden an alle mit einer Adresse gesendet, Mitglieder können wählen, ob sie jede Nachricht, eine Zusammenfassung oder nur über das Internet erhalten, und der kollaborative Posteingang ermöglicht es einem Team, eingehende E-Mails entgegenzunehmen und zu lösen. Dieses Modell funktioniert gut, wenn der Job das Versenden von E-Mails ist. Für eine Diskussionsgemeinschaft ist es ein Zeichen des Alters: Konversationen werden nur nach Betreffzeile und Bezeichnungen organisiert, und bei der kürzlich erfolgten Neugestaltung der Gruppen durch Google wurden Funktionen entfernt, auf die sich die Nutzer verlassen haben, darunter das Anheften von Themen, das Verschieben von Themen zwischen Gruppen sowie Schlagworte und Kategorien im Forenstil. Website Toolbox konzentriert sich weiterhin darauf, in erster Linie ein hervorragendes Diskussionsforum zu sein, mit Kategorien, organisierten durchsuchbaren Threads und stabilen Links, die Sie teilen und zitieren können. Jede Diskussion wird zu einer Wissensdatenbank zusammengefasst, anstatt in einem Posteingang zu sitzen.
Branding und Identität
In Google Groups ist die Marke, die Ihre Mitglieder sehen, Google. In der kostenlosen Version arbeitet deine Gruppe sogar von einer @googlegroups .com-Adresse aus, und es gibt keine Möglichkeit, die Community unter deinem eigenen Namen oder Design zu präsentieren. Bei der Website Toolbox ist ein echtes White-Label die Standardeinstellung. Website Toolbox wird für Ihre Nutzer völlig unsichtbar: Das Branding gehört zu 100% Ihnen und sie wissen nicht einmal, dass sie ein Produkt eines Drittanbieters verwenden. Dazu gehört auch eine vollständig markengeschützte mobile App, sodass Ihre Community Ihre Identität auf jedem Bildschirm trägt.
Limits und Umfang der Mitglieder
Google Groups ermöglicht eine unbegrenzte Mitgliedschaft pro Gruppe, was für fast jede Community ausreicht. Das Limit, auf das es ankommt, ist die Aktivität: Google setzt für Gruppen Beschränkungen der Nachrichten- und Einladungsrate durch, und wenn eine davon erreicht wird, wird die Fähigkeit der Gruppe zum Senden vorübergehend eingeschränkt. Für externe Poster an öffentliche Gruppen gilt außerdem eine Obergrenze für tägliche Beiträge und gelegentlich auch eine Überprüfung durch einen Menschen. Website Toolbox hat eine unbegrenzte Anzahl von Mitgliedern, Admins, Moderatoren und Kategorien ohne Aktivitätseinschränkungen, sodass eine geschäftige, wachsende Community niemals gedrosselt wird, wenn sie aktiv ist.
App für Mobilgeräte
Google Groups funktioniert in jedem mobilen Browser und per E-Mail, was praktisch ist. Ihre Community wird jedoch als eine weitere Google-Seite unter dem Design von Google angezeigt, nicht als Ihr eigenes Markenerlebnis. Website Toolbox bietet eine mobile Marken-App, die dem Erscheinungsbild Ihrer Website entspricht, sodass sich Ihre Community sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy wie Ihre eigene anfühlt und Ihren Namen überall trägt und nicht den eines Drittanbieters.
Tools für Entwickler
Google Groups bietet eine Einstellungs-API, die sich an Administratoren richtet, die Gruppenmitgliedschaften und Richtlinien verwalten. Es gibt jedoch keine Webhooks und keine Entwickler-API für die Community selbst, sodass die Automatisierung dessen, was in Ihren Diskussionen passiert, begrenzt ist. Website Toolbox beinhaltet Webhooks und API-Zugriff im Standardplan, sodass neue Themen, Beiträge und Mitglieder Ihre eigenen Automatisierungen und Integrationen ohne zusätzliche Kosten auslösen können.
Kundensupport
Google Groups verfügt über ein umfangreiches Hilfecenter und aktive Community-Supportforen, aber es gibt keine direkte Support-Hotline, die dir bei der Einrichtung, Gestaltung oder Anpassung deiner Community hilft. Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support. Unser Team kann Ihr Forum für Sie einrichten, anpassen und integrieren. Dieser „Alles für Sie“ -Ansatz beinhaltet Single Sign-On: Unser Team kümmert sich darum, sodass Sie die technische Arbeit nicht selbst erledigen müssen.
Wo Google Groups gewinnt
Um fair zu sein, Google Groups hat echte Stärken. Es ist völlig kostenlos, es ist keine kostenpflichtige Stufe erforderlich, und es ist bereits in dem Google-Konto enthalten, das fast jeder hat. Für viele Zielgruppen gibt es also nichts Neues, für das sie sich anmelden könnten. Es eignet sich hervorragend für Jobs, bei denen E-Mails an erster Stelle stehen: Unternehmensankündigungen, Listen im Newsletter-Stil und leichte interne Diskussionen, bei denen alle bereits in Gmail leben, und es lässt sich problemlos mit anderen Google-Tools wie dem Kalender verbinden, um eine Gruppe zu einer Veranstaltung einzuladen oder einen Kalender anhand der Gruppenadresse zu teilen. Viele Unternehmen betreiben beides: eine Google-Gruppe für interne E-Mail-Ankündigungen und die schnelle Koordination innerhalb eines Teams sowie ein Website Toolbox-Forum als markenspezifisches, durchsuchbares, permanentes Zuhause für ihre Community.
Vertrauen
Google Groups ist ein kostenloses Produkt von einem der weltweit größten Technologieunternehmen, und das ist mit einem Kompromiss verbunden, dessen sich Ihre Community bewusst sein sollte: Kostenlose Google-Produkte für Privatanwender wurden bereits eingestellt, und das Design, die Funktionen und die Begriffe Ihrer Gruppe werden ausschließlich von Google geändert, wie die jüngste Neugestaltung, bei der die Forenfunktionen entfernt wurden, gezeigt hat. Website Toolbox ist ein profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung, das sich ausschließlich auf Diskussionsgemeinschaften konzentriert. Sie können sich also auf Stabilität, unkomplizierte Preise und langfristigen Support für Ihre Community auf einer Plattform verlassen, die genau für diesen Zweck entwickelt wurde.
Fazit
Wählen Sie Website Toolbox, wenn Sie ein integrierbares, markenspezifisches, durchsuchbares Forum mit organisierten Threads, einer unbegrenzten Anzahl von Mitgliedern, der Möglichkeit, Gebühren für den Zugriff zu erheben, und einem Support wünschen, der die Arbeit für Sie erledigt. Wählen Sie Google Groups, wenn Sie eine völlig kostenlose E-Mail-Methode suchen, um Personen zu erreichen, die bereits Google-Konten haben und keine Marken-Community auf Ihrer eigenen Website benötigen.