Influitive und Website Toolbox werden beide verwendet, um Kunden anzusprechen, aber sie wurden für sehr unterschiedliche Ziele entwickelt. Influitive ist eine Plattform zur Kundenbindung, die vor allem für ihren AdvocateHub bekannt ist: Unternehmen nutzen sie, um Prämien-, Herausforderungen- und Empfehlungsprogramme durchzuführen, die treue Kunden zu Fürsprechern machen, die Bewertungen, Referenzen und Empfehlungen abgeben. Website Toolbox ist ein gehostetes, schlüsselfertiges, integrierbares Diskussionsforum, das schnell und einfach einzurichten ist. Es bietet echtes White-Label-Branding und Support, der für Sie erledigt ist. In diesem Artikel werden sie nebeneinander verglichen, sodass Sie entscheiden können, welcher Ansatz Ihren Anforderungen entspricht.
Vergleich Seite an Seite
| Merkmal | Einflussreich | Toolbox für die Website |
|---|---|---|
| Fokus | Plattform für Kundenbetreuung: spielerische Herausforderungen, Belohnungen, Empfehlungen, Bewertungen, Referenzen und Testimonials, um Mundpropaganda zu generieren | Forum-first: konzentriert sich darauf, eine hervorragende Diskussionsgemeinschaft zu sein |
| Einbettung | Advocacy-Hub, den Ihre Befürworter besuchen und an dem sie teilnehmen, oft als separate Programmerfahrung | Vollständig in Ihre bestehende Website integrierbar oder betreiben Sie sie auf Ihrer eigenen Domain |
| Branding und White-Label | Auf Ihr Programm abgestimmtes Advocacy-Programm im Rahmen der Influitive-Plattform | Standardmäßig echtes Whitelabel: Website Toolbox ist unsichtbar, 100% Ihre Marke |
| App für Mobilgeräte | Advocate-App für die Teilnahme an Herausforderungen und das Verdienen von Prämien | Inklusive Marken-App für Mobilgeräte, die zu Ihrer Website passt |
| Einmaliges Anmelden | Single Sign-On ist über Unternehmensidentitätsintegrationen verfügbar | Reibungsloses einmaliges Anmelden, für Sie eingerichtet; Mitglieder verlassen niemals Ihre Website |
| Themen | Das Erlebnis unter der Marke des Programms konzentrierte sich auf Lobbyaktivitäten | Mehrere wirklich unterschiedliche Themes plus ein einfacher Theme-Builder |
| Einrichtung | Einrichtung einer Plattform im Unternehmensstil durch einen Verkaufsprozess und deren Implementierung | Schnelle, einfache Einrichtung, wobei unser Team Sie leitet oder es für Sie erledigt |
| Preisgestaltung | Maßgeschneiderte, angebotsbasierte Preisgestaltung für Unternehmensprogramme | Einfache, transparente Preisgestaltung; Migration ist in jedem Plan enthalten |
| Webhooks und API | REST-API und Integrationen mit CRM- und Marketing-Tools sind als Teil von Programmen verfügbar | Webhooks und API-Zugriff im Standardplan |
| Unterstützung | Onboarding und Kontounterstützung für Unternehmensprogramme | E-Mail-, Telefon- und Chat-Support; unser Team richtet alles für Sie ein und passt es an |
| Unternehmen | Von VC unterstütztes Startup für Kundenberatung | Profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung |
Anpassung und Einbettung
Influitive wurde entwickelt, um ein strukturiertes Interessenvertretungsprogramm durchzuführen: Unternehmen richten Herausforderungen, Belohnungen und Empfehlungsaktivitäten in einem speziellen Advocate-Hub ein, in dem sich ihre Befürworter engagieren. Website Toolbox verfolgt einen anderen Ansatz. Es kann vollständig in Ihre bestehende Website eingebettet werden, einschließlich WordPress, Squarespace, Wix und Shopify, oder es kann auf Ihrer eigenen Domain laufen, sodass die Diskussion genau dort stattfindet, wo sich Ihre Mitglieder bereits befinden, anstatt sie zu einem separaten Programm-Hub zu schicken. Website Toolbox bietet außerdem mehrere wirklich unterschiedliche Themen und einen einfachen Theme-Builder, der nicht nur grundlegende Farbänderungen enthält. So können Sie Ihre Community ohne ein großes Implementierungsprojekt an Ihre Marke anpassen.
Einfache Einrichtung
Influitive ist eine Plattform im Unternehmensstil. Die Inbetriebnahme eines Programms erfordert in der Regel einen Verkaufsprozess, die Implementierung und das Onboarding, die sich über Wochen oder Monate erstrecken können. Website Toolbox konzentriert sich darauf, Ihre Community schnell und einfach zum Laufen zu bringen. Unser Team führt Sie durch jeden Schritt der Einrichtung und Anpassung Ihres Forums und kann dies sogar für Sie erledigen, sodass Sie die technische Arbeit nie alleine erledigen müssen.
Einmalige Anmeldung
Beide Plattformen unterstützen Single Sign-On. Influitive bietet Single Sign-On über seine Enterprise-Identity-Integrationen an, die als Teil Ihres Programms eingerichtet wurden. Mit Website Toolbox ist Single Sign-On nahtlos und unser Team richtet es für Sie ein, sodass sich Ihre Mitglieder auf Ihrer Website anmelden und sie nie verlassen müssen. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Single Sign-On finden Sie in unserem Artikel zu Single-Sign-On-Methoden.
Preisgestaltung
Die Preise von Influitive beziehen sich auf Unternehmensprogramme. Sie durchlaufen einen Verkaufsprozess, um ein individuelles Angebot zu erhalten, und die Plattform richtet sich nach der Größe und den Funktionen des Programms. Website Toolbox bietet eine einfache, transparente Preisgestaltung. Die Migration ist in jedem Plan enthalten und Webhooks und API-Zugriff sind im Standardplan enthalten, sodass Sie von Anfang an wissen, was Sie erhalten, ohne dass ein unternehmensweiter Beschaffungszyklus erforderlich ist.
Funktionen und Benutzerfreundlichkeit
Influitive ist außergewöhnlich in dem, wofür es gebaut wurde: Lobbyarbeit zu betreiben. Zu seinen Stärken gehören Gamification, Herausforderungen, Belohnungen, Empfehlungen, Bewertungen, Testimonials und nutzergenerierte Inhalte. All das ist Teil eines Programms, das Mundpropaganda generiert und Empfehlungen und Referenzen an eine Vertriebsorganisation einspeist. Es ist nicht in erster Linie eine Diskussionsgemeinschaft, obwohl sein übergeordnetes Angebot neben der Advocacy-Engine auch Diskussionen, Moderation, eine Wissensdatenbank und Fragen und Antworten als unterstützende Funktionen umfasst. Website Toolbox konzentriert sich in erster Linie darauf, ein hervorragendes Diskussionsforum mit organisierten, durchsuchbaren und indexierbaren Threads zu sein, und es lässt sich in die speziellen Plattformen für Kurse, Veranstaltungen und andere Tools integrieren, wenn Sie diese benötigen. Für die meisten Organisationen, die einfach nur eine qualitativ hochwertige Community wollen, in der Mitglieder echte Gespräche führen können, ist dieser fokussierte Ansatz schneller, einfacher und weitaus erschwinglicher.
App für Mobilgeräte
Influitive bietet eine App für Anwälte, mit der Ihre Befürworter an Herausforderungen teilnehmen und unterwegs Belohnungen verdienen können. Das passt gut zu einem Prämienprogramm. Website Toolbox bietet eine mobile Marken-App, die dem Erscheinungsbild Ihrer Website entspricht, sodass sich Ihre Community sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy wie Ihre eigene anfühlt und Ihren Mitgliedern auf jedem Bildschirm ein einheitliches Markenerlebnis bietet.
White Label und Branding
Mit Influitive können Sie Ihr Advocacy-Programm brandmarken, aber die Befürworter nehmen weiterhin an der Influitive-Plattform teil, z. B. an der App und dem Hub. Bei der Website Toolbox ist ein echtes Whitelabel die Standardeinstellung. Website Toolbox wird für Ihre Nutzer völlig unsichtbar: Das Branding gehört zu 100% Ihnen und sie wissen nicht einmal, dass sie ein Produkt eines Drittanbieters verwenden. Dazu gehört auch eine vollständig markengeschützte mobile App, sodass Ihre Community Ihren Namen überall hin trägt.
Kundensupport
Influitive bietet Onboarding- und Kontounterstützung für seine Unternehmensprogramme. Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support. Unser Team kann Ihr Forum für Sie einrichten, anpassen, integrieren und nutzen. Dieser „Alles für Sie“ -Ansatz beinhaltet Single Sign-On: Unser Team richtet es ein, sodass Sie sich nicht selbst um die technische Arbeit kümmern müssen.
Interessenvertretung und Prämien
Um Influitive gegenüber fair zu sein, kann es wirklich Dinge tun, für die Website Toolbox nicht geeignet ist. Wenn Ihr primäres Ziel ein strukturiertes Programm für Kundenwerbung, Empfehlungen und Prämien ist, das die Teilnahme spielerisch gestaltet, Empfehlungen und Bewertungen verfolgt, diese Aktivitäten der Pipeline zuordnet und Verweise auf Verkäufe weiterleitet, ist Influitive speziell für genau diese Arbeitsbelastung konzipiert. Es ist der Spezialist, wenn es darum geht, aus Ihren glücklichsten Kunden einen messbaren Marketingkanal zu machen. Website Toolbox ist die bessere Wahl, wenn Sie eine echte Community und kein Prämienprogramm wünschen: einen eigenen, einbettbaren, durchsuchbaren Diskussionsbereich unter Ihrer Marke, in dem Ihre Mitglieder tatsächlich miteinander sprechen können.
Vertrauen
Influitive ist ein von VC unterstütztes Startup zur Kundenbindung, das sich an Marketingteams von Unternehmen richtet. Website Toolbox ist ein profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung. Sie können sich also auf Stabilität, Zuverlässigkeit und langfristigen Support für Ihre Community verlassen, ohne auf Finanzierungsrunden oder Eigentümerwechsel setzen zu müssen.
Fazit
Wählen Sie Website Toolbox, wenn Sie ein integrierbares, markenspezifisches Diskussionsforum mit schneller Einrichtung, einfacher, transparenter Preisgestaltung und Support suchen, der die Arbeit für Sie erledigt. Wählen Sie Influitive, wenn Ihr Ziel ein strukturiertes, spielerisches Programm zur Kundenwerbung und Weiterempfehlung ist, um Mundpropaganda zu generieren, und Sie über das Budget und das Team verfügen, um ein Marketingprogramm für Ihr Unternehmen durchzuführen.