Jive
Eine Intranet- und Kollaborationsplattform für Unternehmen, die jetzt von IgniteTech als Jive AI verkauft wird. Große Unternehmen nutzen es als internen digitalen Arbeitsplatz: Diskussionsbereiche, Gruppen, Zusammenarbeit an Dokumenten, Aktivitätsstreams und Unternehmensnachrichten für Mitarbeiter, die auf der eigenen Website von Jive oder im Rechenzentrum des Kunden gehostet werden.
Website Toolbox
Ein gehostetes, schlüsselfertiges, integrierbares Diskussionsforum. Unser Team richtet es ein, passt es an und unterstützt es für Sie. Dabei wird Ihr Branding zu 100% von Ihnen übernommen, eine vollständig markenspezifische mobile App und Single Sign-On werden für Sie erledigt.
Jive und Website Toolbox werden beide als Community-Plattformen beschrieben, sind jedoch für unterschiedliche Zielgruppen konzipiert. Jive ist ein internes Mitarbeiter-Tool: ein Intranet, in dem Mitarbeiter Neuigkeiten, Dokumente und Diskussionen innerhalb des Unternehmens austauschen, und zwar auf einer Website, die das Unternehmen für seine eigenen Mitarbeiter betreibt. Website Toolbox ist ein Diskussionsforum für Ihre Kunden oder Mitglieder, das direkt in die Website eingebettet wird, die Sie bereits betreiben, oder die eigenständig auf Ihrer eigenen Domain läuft, vollständig unter Ihrer eigenen Marke. In diesem Artikel werden die beiden Produkte verglichen, sodass Sie entscheiden können, welches zu der Community passt, die Sie aufbauen.
Schneller Vergleich: Jive gegen Website Toolbox
| Funktion | Jive | Toolbox für die Webseite |
|---|---|---|
| Fokus | Eine Suite für Unternehmensintranet und Zusammenarbeit für Mitarbeiter: Bereiche, Gruppen, Dokumente, Nachrichten, Suche und Analysen für die interne Kommunikation. | Von einem Forum aus gehosteter Dienst, bei dem das Diskussionserlebnis im Mittelpunkt steht. Alles andere wird durch die Integration spezialisierter Tools abgewickelt. |
| Publikum | Entwickelt für die eigenen Mitarbeiter eines Unternehmens, die hinter der Anmeldung stehen. Das einst von Jive verkaufte Produkt der externen Kundengemeinschaft (Jive-X) wurde 2017 an Lithium, heute Khoros, verkauft. Das heutige Jive richtet sich also an interne Teams. | Entwickelt für Ihre Kunden, Mitglieder oder Zielgruppen, ob öffentlich oder privat, als eigener Teil Ihrer eigenen Website. |
| Hosting | Verwaltetes Cloud-Hosting oder eine Bereitstellung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, verwaltet von Ihrem IT-Team. | Vollständig verwaltetes Hosting. Kein Server, der eingerichtet, gepatcht oder gewartet werden muss. |
| Einbetten | Jive läuft als eigene Zielseite und App. Es gibt keine veröffentlichte Option zum Einbetten einer Jive-Community in die Seiten Ihrer bestehenden Website. | Vollständig direkt in Ihre bestehende Website einbettbar oder eigenständig auf Ihrer eigenen Domain. |
| Branding | Die Mitarbeiter nutzen das Produkt von Jive und die mobile App von Jive. Es wird als Ihr interner digitaler Arbeitsplatz und nicht als öffentliche Erweiterung Ihrer Marke präsentiert. | 100% Ihrer Marke in jedem Plan. Website Toolbox ist für Ihre Mitglieder unsichtbar, einschließlich einer vollständig markenspezifischen mobilen App. |
| Einmaliges Anmelden | Unternehmensanmeldung anhand eines Firmenverzeichnisses, das eher für die Mitarbeiter einer Organisation als für Mitglieder einer öffentlichen Gemeinschaft geeignet ist. | Reibungsloses einmaliges Anmelden, ohne dass Mitglieder Ihre Website verlassen, und unser Team richtet es für Sie ein. |
| Themen und Design | Individuell anpassbare Bereiche und Layouts, aber Berichte berichten immer wieder, dass für eine sinnvolle Anpassung technische Ressourcen erforderlich sind, und die Oberfläche wird oft als veraltet beschrieben. | Es gibt mehrere wirklich unterschiedliche Themes sowie einen einfachen Theme-Builder, und unser Team kann ihn für Sie anpassen. |
| Mobil | Eine mobile Intranet-App, die unter der Marke Jive veröffentlicht wird. In Bewertungen wird das mobile Erlebnis als inkonsistent beschrieben. | Eine vollständig markenspezifische mobile App, die unter Ihrem eigenen Namen und Ihren Farben veröffentlicht wird, sowie ein responsives Forum auf jedem Gerät. |
| Tools für Diskussionen | Diskussionen sind eine Funktion innerhalb einer breiten Workplace-Suite, die auch Dokumente, Nachrichten und Suchvorgänge verwaltet. | Ein vollständiges Forum: Kategorien, Themen, Threading, Moderationstools, Mitgliederberechtigungen und Suche — alles von Ihnen verwaltet. |
| Zahlungen | Kein Merkmal der Plattform. Jive ist ein internes Tool und hat keine Abonnements oder Zahlungen für den Community-Zugang. | Abonnements und Zahlungen für den Zugriff auf die Community, Kategorien oder Funktionen über Ihren eigenen Zahlungsanbieter. |
| Unterstützung | Unternehmenssupport, der während des Verkaufsprozesses organisiert wird und durch ein Support-Portal und eine Wissensdatenbank unterstützt wird. Der Umfang hängt von Ihrer Vereinbarung ab. | E-Mail-, Telefon- und Chat-Support mit einem Team, das Ihr Forum für Sie einrichten und anpassen kann. |
| Webhooks und API | Eine veröffentlichte REST-API mit Automatisierung, die von Ihrem Plan, Ihrer Vereinbarung und den Bemühungen der Entwickler auf Ihrer Seite abhängt. | Webhooks und API-Zugriff sind im Standardplan enthalten. |
| Migration | Eine bestehende Diskussionsgemeinschaft in Jive zu migrieren bedeutet, sie parallel zu Ihrem IT-Rollout in eine Intranet-Implementierung umzuwandeln. | Die Migration ist in jedem Plan enthalten: ein automatisierter Import, den Sie mit wenigen Klicks selbst ausführen können, oder wir können ihn für Sie erledigen. |
| Preisgestaltung | Basierend auf Kostenvoranschlägen. Keine öffentlichen Preise: Sie kontaktieren den Vertrieb und erhalten einen maßgeschneiderten Kostenvoranschlag, der auf Größe, Bereitstellung, Integrationen und Anpassungen basiert. Diese Faktoren werden in Bewertungen als teuer und schwer zu vergleichen beschrieben. | Einfache, transparente Preisgestaltung. Migration ist in jedem Plan enthalten und Webhooks und API sind im Standardplan enthalten. |
| Unternehmen | Bis 2017 börsennotiert, damals im Besitz von Aurea und seit 2023 Teil von IgniteTech, beides Unternehmen von ESW Capital, weshalb sich die Eigentümerschaft in den letzten Jahren zweimal geändert hat. | Profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung, und Forensoftware ist das einzige Produkt. |
Was Jive gut macht
Es wäre unehrlich, diesen Vergleich so zu schreiben, als ob Jive nichts zu bieten hätte, denn für den vorgesehenen Zweck ist es ein seriöses Produkt. Jive wurde für die interne Mitarbeiterkommunikation im großen Maßstab entwickelt: Bereiche und Gruppen für Abteilungen und Projekte, Dokumentenzusammenarbeit mit Versionierung, Aktivitätsstreams, Unternehmensnachrichten, Unternehmenssuche und Engagement-Analysen, alles eingebettet in Verwaltungs-, Governance- und Sicherheitskontrollen für große und häufig regulierte Organisationen. Der Anbieter zählt Finanzdienstleistungen, Behörden und Gesundheitswesen zu seinen Branchen und lässt sich in Microsoft Office und andere Geschäftssysteme integrieren. Bewertungen auf TrustRadius bewerten ihn mit etwa 8,7 von 10 Punkten, und die Nutzer loben durchweg seine Funktionen für Zusammenarbeit und Wissensmanagement. Wenn Ihr Ziel ein interner digitaler Arbeitsplatz für Ihre eigenen Mitarbeiter ist, ist Jive ein legitimer Konkurrent.
Einbettung und Anpassung
Der deutlichste Unterschied zwischen den beiden Produkten besteht darin, was mit der Website passiert, die Sie bereits haben. Jive ist als Ziel konzipiert: Ihr Team besucht die Jive-Website oder öffnet die Jive-App, und es gibt keine veröffentlichte Option, um eine Jive-Community in die Seiten Ihrer eigenen Website einzubetten. Das ist die richtige Form für ein Intranet, das als Ort gedacht ist, den Mitarbeiter besuchen, aber es ist die falsche Form für eine Kunden- oder Mitglieds-Community, die sich wie ein Teil Ihrer Website anfühlen soll.
Website Toolbox lässt sich direkt in WordPress, Squarespace, Wix, Shopify und andere Website-Builder einbetten, sodass das Forum zu einer Seite auf Ihrer Website wird und nicht zu einem Ort, an den Sie Personen weiterleiten. Es kann auch eigenständig auf Ihrer eigenen Domain ausgeführt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Für WordPress-Seiten gibt es ein Plugin, das die Einbettung und das Single-Sign-On für dich übernimmt: siehe unsere WordPress-Plugin-Dokumentation. Die Anpassung hängt auch nicht davon ab, wie gut Sie mit Code umgehen können, denn unser Support-Team hilft Ihnen dabei, das Forum anzupassen, oder erledigt es für Sie.
White Label und Branding
Jive ist das Produkt von Jive. Die Mitarbeiter arbeiten in der Benutzeroberfläche von Jive, melden sich mit der Jive-App an und tragen den Jive-Namen auf ihrem Startbildschirm. Bei einem internen Tool spielt das meistens keine Rolle, da den Mitarbeitern gesagt wird, welche Tools sie verwenden sollen. Wenn die Community, die Sie aufbauen, jedoch kundenorientiert ist, ist die Marke, die Ihre Kunden sehen, eher die von Jive als Ihre.
Mit Website Toolbox werden wir für Ihre Mitglieder völlig unsichtbar. Das Branding auf Ihrer Website, Ihrem Forum und einer mobilen App mit Ihrem eigenen Branding unter Ihrem eigenen Namen und Ihren eigenen Farben gehört zu 100% Ihnen, sodass Mitglieder überall, wo sie mit Ihrer Community interagieren, eine Marke erleben. Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation zur mobilen App.
Einmaliges Anmelden
Jive unterstützt Single Sign-On als Funktion zur Unternehmensidentität, die an das Verzeichnis gebunden ist, das Ihr IT-Team bereits für Mitarbeiter verwaltet. Das ist genau das, was ein Intranet braucht, denn jeder, der es nutzt, gehört zu einer Organisation. Es ist ein anderes Problem als das, mit dem ein Community-Inhaber konfrontiert ist: Ihre Mitglieder sind Kunden oder Zuschauer, keine Mitarbeiter, und sie melden sich über das Anmeldesystem an, das Ihre Website bereits hat.
Mit der Website Toolbox ist die einmalige Anmeldung problemlos und unser Team richtet sie für Sie ein. Mitglieder melden sich auf Ihrer Website an und werden niemals zu einem Dienst eines Drittanbieters weitergeleitet. Die gleiche Identität fließt in das Forum ein, unabhängig davon, ob es in Ihre Website eingebettet ist oder eigenständig läuft. Die verfügbaren Optionen finden Sie in unserer Dokumentation zu Single-Sign-On-Methoden.
Themen und Design
Mit Jive können Bereiche und Layouts konfiguriert werden, und Administratoren können das Aussehen ihrer Bereitstellung anpassen. Bei Testberichten zur Plattform werden jedoch zwei Themen wiederholt: Für eine sinnvolle Anpassung sind in der Regel technische Ressourcen erforderlich, und die Oberfläche wird im Vergleich zu modernen Tools oft als veraltet beschrieben. Planen Sie den Implementierungsaufwand und den laufenden Verwaltungsaufwand ein, anstatt eine schnelle visuelle Auffrischung vorzunehmen.
Website Toolbox verfolgt einen anderen Ansatz: mehrere wirklich unterschiedliche Themen statt Farbvariationen eines Designs sowie einen einfachen Theme-Builder und ein Support-Team, das den Look für Sie anpasst, falls Sie es nicht selbst tun möchten. Für jemanden, der möchte, dass das Forum zu einer bestehenden Website passt und der es vorzieht, die Arbeit abzugeben, ist diese Kombination aus vorgefertigter Abwechslung und einem Team, das die Arbeit erledigt, der schnellere Weg.
Diskussion und Fokus
Jive ist eine breite Arbeitsplatzsuite. Diskussionen finden neben Dokumenten, Nachrichtenstreams, Suchen, Analysen und einer wachsenden Anzahl von KI-Funktionen statt, da die Aufgabe des Produkts der gesamte interne digitale Arbeitsplatz ist. Diese Breite ist eine Stärke der internen Kommunikation und ein Nachteil, wenn Sie eigentlich ein exzellentes Forum wollen: Diskussionsfunktionen teilen sich die Roadmap mit allem anderen, und Bewertungen berichten von einer steilen Lernkurve für neue Benutzer.
Website Toolbox konzentriert sich weiterhin darauf, in erster Linie ein hervorragendes Diskussionsforum zu sein. So können wir alles, was ein Forum benötigt, auf eine Weise hinzufügen, die schnell und einfach zu bedienen ist, und es in die Plattformen integrieren, die sich auf alles andere spezialisiert haben, anstatt sie neu aufzubauen. Diskussionen, die auf Ihrer Domain geführt werden, sind organisiert, durchsuchbar und gehören Ihnen. Sie funktionieren für Mitglieder noch lange, nachdem der Beitrag, mit dem sie begonnen wurden, vorbei ist.
App für Mobilgeräte
Jive bietet eine mobile Intranet-App unter der Marke Jive an, und Nutzerrezensionen beschreiben das mobile Erlebnis auf allen Geräten als inkonsistent. Sie trägt den Namen und das Symbol von Jive, was wiederum gut für Mitarbeiter ist und weniger nützlich ist, wenn die App Ihre Marke bei Ihren Kunden repräsentieren soll.
Website Toolbox bietet eine vollständig markenspezifische mobile App unter Ihrem eigenen Namen und Ihren eigenen Farben. Mitglieder laden also eine App herunter, die Ihre Marke auf ihrem Startbildschirm trägt, sowie ein responsives Forum, das auf jedem Gerät funktioniert. Das ist wichtig, wenn Ihr Publikum hauptsächlich von einem Telefon aus mit der Community interagiert und Sie möchten, dass die Marke auf der Website und auf dem Handy konsistent ist. Sehen Sie sich unsere Dokumentation zur mobilen App an.
Preisgestaltung
Jive veröffentlicht keine Preise. Sie kontaktieren den Vertrieb und erhalten ein maßgeschneidertes Angebot, das je nach Unternehmensgröße, Einsatzmodell, Integrations- und Anpassungsanforderungen variiert. Unabhängige Bewertungen beschreiben die Kosten als hoch und schwer zu vergleichen, bevor Sie sich verpflichten. Die Implementierung ist eher ein Projekt als ein Nachmittag: Auf den Testseiten wird eine durchschnittliche Implementierung in Monaten gemessen, wobei in der Regel der IT- und Verwaltungsaufwand dazugerechnet wird, und die Gesamtbetriebskosten spiegeln dies wider.
Website Toolbox bietet eine einfache, transparente Preisgestaltung, wobei die Migration in jedem Plan enthalten ist und Webhooks und API-Zugriff Teil des Standardplans sind. Sie zahlen einen einfachen Preis für Ihr Forum, Sie können es am selben Tag betreiben, Ihr Umsatz bleibt bei Ihnen und nichts, dem Sie entwachsen sind, wird hinter einer höheren Stufe zurückgehalten.
Kundensupport
Der Support von Jive ist Teil einer Unternehmensvereinbarung, die durch ein Support-Portal und eine Wissensdatenbank unterstützt wird. Was enthalten ist, hängt vom Vertrag ab, den Sie aushandeln. Da Bereitstellungen komplex sind und sich selbst verwalten, fällt ein Großteil der täglichen Arbeit zur Konfiguration und Wartung der Plattform Ihrem IT-Team zu.
Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support für jeden Tarif. Unser Team hilft Ihnen dabei, Ihre Community einzurichten, anzupassen, zu integrieren und zu nutzen, und erledigt auch die Arbeit für Sie, wenn Sie sie benötigen. Eine Person zu haben, die deine Einbettung, deine Themes oder dein Single-Sign-On einrichtet, macht den Unterschied zwischen der Gründung einer Community in dieser Woche und dem Start, nachdem du gelernt hast, vier neue Jobs selbst zu erledigen.
Unternehmen und Langlebigkeit
Jive hat eine lange Geschichte und eine turbulente Eigentümergeschichte. Das Unternehmen war bis 2017 börsennotiert, wurde in diesem Jahr von Aurea übernommen und wurde 2023 Teil von IgniteTech. Beide Unternehmen gehörten derselben ESW Capital-Gruppe an, sodass das Produkt in den letzten Jahren zweimal den Besitzer gewechselt hat. Das Geschäft mit externen Kunden wurde 2017 separat an Lithium, heute Khoros, verkauft. Dieser Unternehmenskontext ist es wert, gegen eine Roadmap abzuwägen, auf die Sie jahrelang angewiesen sein werden.
Website Toolbox ist ein profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung, und Forensoftware ist das einzige Produkt. Es gibt kein übergeordnetes Portfolio, das zwischen Marken hin und her wechselt, und die Roadmap und das Unternehmen, mit dem Sie sprechen, sind dieselben, die das Forum aufbauen.
Fazit
Entscheiden Sie sich für Jive, wenn Sie ein internes Mitarbeiter-Intranet benötigen: Unternehmensnachrichten, Dokumentenzusammenarbeit und Teambereiche für Ihre eigenen Mitarbeiter, die unter Einbindung Ihrer IT-Abteilung und einer ausgehandelten Unternehmensvereinbarung bereitgestellt werden. Wählen Sie Website Toolbox, wenn die Community, die Sie aufbauen, für Ihre Kunden oder Mitglieder bestimmt ist und ein eigenes Asset sein soll: ein integrierbares, vollständig gebrandetes Forum, das wir für Sie hosten, verwalten und einrichten, auf Ihrer eigenen Domain, mit Ihrer eigenen mobilen App, nahtlosem Single-Sign-On, mehreren wirklich unterschiedlichen Themen, kostenpflichtigen Mitgliedschaften, Webhooks und API, transparente Preise und die Migration. Sieh dir unsere Single-Sign-On-Dokumentation an, wenn du ein bestehendes Anmeldesystem verbinden musst, unsere mobile App-Seite, wenn deine Mitglieder auf ihren Handys leben, oder die WordPress-Plugin-Dokumentation, wenn deine Website auf WordPress läuft.