Patreon und Website Toolbox sind beide vollständig gehostete Dienste. Sie werden also nicht aufgefordert, selbst Software zu installieren, einen Server zu betreiben oder Sicherheitspatches anzuwenden. Sie sind für sehr unterschiedliche Aufgaben konzipiert. Patreon ist ein Unternehmen für Creator-Mitgliedschaften: Fans bezahlen dich in Form von Stufen oder einmaligen Käufen, und du veröffentlichst im Gegenzug Beiträge, Videos, Newsletter, Chats und Podcasts, wobei Patreon hinter den Kulissen Zahlungen, Betrug und Steuern abwickelt. Website Toolbox ist ein gehostetes, schlüsselfertiges Diskussionsforum, das wir unter deinem eigenen Branding einrichten, anpassen und unterstützen. Es kann entweder direkt in die Website eingebettet werden, die du bereits hast, oder eigenständig auf deiner eigenen Domain. In diesem Artikel werden die beiden verglichen, sodass Sie entscheiden können, welches zu Ihrer Community passt.

Schneller Vergleich: Patreon gegen Website Toolbox

Fokus: Creator-Mitgliedschaftsplattform im Vergleich zu Forum-First

Das Erste, was Sie verstehen müssen, ist, dass Patreon nicht hauptsächlich ein Forenprodukt ist. Es ist eine Plattform, um für kreative Arbeit bezahlt zu werden: Mitgliedschaftsstufen, Jahresabonnements, Einmalverkäufe, Beiträge, Videos, Newsletter, Chats und Podcasts, wobei ein zahlendes Publikum auf das zugreift, was Sie veröffentlichen. Das ist wirklich gut, wenn das Herzstück Ihres Unternehmens aus exklusiven Inhalten besteht, die von Ihnen an Fans geliefert werden, da Checkout, wiederkehrende Rechnungen und Auszahlungen bereits miteinander verbunden sind und Sie beginnen können, Geld zu verdienen, ohne irgendwelche Tools zusammenzustellen.

Der Preis für diesen Umfang ist der Fokus. Wenn ein Produkt versucht, gleichzeitig ein Schaufenster, ein Video-Host, ein Newsletter-Service, ein Podcast-Host und eine Community zu sein, erhält jeder Bereich einen Teil der Aufmerksamkeit, und Diskussionen sind in der Regel der Bereich, der am wenigsten wahrgenommen wird, da sie eher ein unterstützendes Merkmal der Veröffentlichung als der Sinn des Produkts sind. Website Toolbox nimmt die gegenteilige Position ein: Wir konzentrieren uns darauf, ein hervorragendes Diskussionsforum zu sein, und alles, was wir entwickeln, dient dem. Alles, was spezialisiert ist, wie Kurse, Videohosting oder E-Mail-Kampagnen, wird über eine Plattform abgewickelt, die genau das tut.

Wo Patreon gewinnt

Es wäre unehrlich, so zu tun, als hätte Patreon nichts zu bieten. Wenn es dein Ziel ist, Fans regelmäßig Geld für deine Arbeit in Rechnung zu stellen, ist die Zahlungsmaschine von Patreon ein echter Vorteil: Sie kümmert sich um den Checkout, fehlgeschlagene Zahlungsversuche, Betrugsüberwachung, Rückbuchungen, Steuererhebung und -überweisung sowie Auszahlungen, unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden und viele Währungen, und das alles, ohne dass du ein eigenes Zahlungskonto einrichten musst. Der Start ist auch kostenlos, sodass Sie erst mit der Zahlung beginnen, wenn Sie tatsächlich verdienen. Patreon bietet außerdem eine integrierte Entdeckungsfunktion, da Fans die Plattform durchsuchen und deine Seite finden können. Außerdem bietet es nützliche Tools für die Erstellung von Inhalten wie systemeigenes Videohosting, Livestreaming, E-Mail-Newsletter, Podcast-Import mit RSS-Verteilung und Mitgliederanalysen. Patreon unterstützt auch das Verbinden einer benutzerdefinierten Domain mit deiner Seite, sodass deine Adresse immer noch deine eigene sein kann.

Die Frage, die dieser Artikel stellt, ist enger gefasst: Was ist, wenn die Diskussionsgemeinschaft das Produkt oder zumindest das Herzstück davon ist und es auf deiner Website unter deiner Marke leben muss?

Einbettung und Anpassung

Dies ist der deutlichste Unterschied zwischen den beiden. Patreon ist als eigenständiges Ziel konzipiert. Deine Seite befindet sich auf einer Patreon-Adresse oder auf einer benutzerdefinierten Domain, die du auf Patreon sendest, und deine Fans gehen dorthin, um zu lesen, anzusehen und zu posten. Es gibt keine Möglichkeit, eine Patreon-Seite in die Seiten einer Website einzubetten, die du bereits woanders betreibst. Daher verhält sich die Community immer wie eine separate Eigenschaft, auf die du Leute sendest, und nicht wie eine Seite deiner eigenen Website.

Website Toolbox wird direkt in WordPress, Squarespace, Wix, Shopify und andere Website-Builder eingebettet, sodass das Forum zu einer Seite auf Ihrer Website wird und nicht zu einem Ziel, zu dem Sie Personen weiterleiten. Sie können es auch eigenständig auf Ihrer eigenen Domain ausführen, wenn Sie dies bevorzugen. Für WordPress-Seiten gibt es sogar ein Plugin, das die Einbettung und das Single-Sign-On für dich übernimmt: siehe unsere WordPress-Plugin-Dokumentation. In jedem Fall hängt eine tiefgreifende Anpassung nicht von Ihrem Komfort mit Code ab, denn unser Support-Team hilft Ihnen bei der Anpassung oder erledigt dies für Sie.

Ein gängiges und durchaus vernünftiges Setup besteht darin, beides zu verwenden: Behalte Patreon für Mitgliedschaften und die Bereitstellung kostenpflichtiger Inhalte und betreibe ein vollständiges Diskussionsforum, das auf deiner eigenen Website eingebettet ist, in dem deine Marke, dein Layout und die Konversationen deiner Mitglieder live sind.

Branding und mobile App

Patreon verdient hier einen Teil der Anerkennung: Ihre Seite trägt Ihren Namen, Ihren Avatar, Ihr Titelbild und Ihre Markenfarbe, und Sie können sie auf eine benutzerdefinierte Domain stellen. Die Grenzen reichen jedoch tiefer als bei einem Logo. Mitglieder erstellen ein Patreon-Konto und melden sich auf von Patreon gehosteten Seiten an, und dasselbe Konto funktioniert in jeder Patreon-Community, der sie angehören, sodass die Identitätsebene und das umgebende Erlebnis eher beim Anbieter als bei Ihnen bleiben. Auf Mobilgeräten sind die Apps von Patreon gut gebaut, aber sie tragen die Marke Patreon, was bedeutet, dass deine Community im App Store und auf dem Startbildschirm jedes Mitglieds unter dem Namen einer anderen Person erscheint.

Mit Website Toolbox gehört das Branding zu 100% dir und wir werden für deine Mitglieder völlig unsichtbar, einschließlich einer vollständig markenspezifischen mobilen App unter deinem eigenen Namen und deinen eigenen Farben als normaler Bestandteil des Produkts und nicht als Upselling. Einzelheiten finden Sie in unserer Dokumentation zur mobilen App.

Themen und Design

Der Seiteneditor von Patreon ist übersichtlich und leicht zugänglich: Du wählst ein Header-Bild und eine Markenfarbe, schreibst deinen Abschnitt „Über uns“, ordnest Inhalte in Regalen an und ordnest die Navigations-Tabs neu an — mit einer Live-Vorschau des Ergebnisses. Was er nicht bietet, ist die Kontrolle über das Layout oder das Styling selbst. Jede Creator-Seite basiert auf demselben Patreon-Designsystem, sodass eine Seite immer als Seite innerhalb von Patreon gelesen wird und es keine Möglichkeit gibt, ein wirklich anderes Aussehen für den Diskussionsbereich zu wählen.

Website Toolbox bietet mehrere wirklich unterschiedliche Themen für das Forum selbst, nicht nur Farbvariationen, sowie einen einfachen Theme-Builder, und unser Team kann Änderungen für Sie vornehmen. Das Ergebnis kann wie ein integraler Bestandteil Ihrer eigenen Website aussehen und nicht wie ein Abschnitt des Produkts einer anderen Person.

Struktur der Gemeinschaft

Die Community-Tools von Patreon sind Kommentare zu deinen Posts, Gruppenchats, Direktnachrichten und Umfragen, deren Inhalte in Regalen auf deiner Seite organisiert sind. Der Zugriff wird durch die Mitgliedschaftsstufe bestimmt, die bestimmt, wer einen bestimmten Beitrag sehen kann. Das funktioniert gut für einen YouTuber, der an Fans sendet, aber es ist kein Diskussionsforum: Es gibt keine Kategorien mit eigenen Berechtigungen, keine Themenstruktur, die Mitglieder selbst erstellen und durchforsten, und kein Moderationstool, das auf Konversationen zwischen Mitgliedern basiert. Wenn deine Mitglieder hauptsächlich miteinander sprechen und nicht mit dir, wird dieses Modell langsam anstrengend.

Website Toolbox bietet eine unbegrenzte Anzahl von Mitgliedern, Admins, Moderatoren und Kategorien in einer einzigen Community, sodass verschiedene Zielgruppen ihre eigenen Kategorien mit ihren eigenen Berechtigungen haben können, ohne eine zweite Instanz kaufen oder eine Stufe aufsteigen zu müssen. Threads bleiben organisiert und durchsuchbar und Ihre Inhalte bleiben exportierbar.

Einmaliges Anmelden

Patreon-Mitglieder haben ein Patreon-Konto und melden sich auf Seiten an, die Patreon hostet. Ihre Website und Ihre Community haben daher zwei separate Logins auf zwei separaten Websites, was das Gefühl einer kontinuierlichen Erfahrung für das Mitglied beeinträchtigt. Wenn deine Hauptseite auf WordPress oder Squarespace läuft, sieht das Mitglied deine Marke, dann die Domain von Patreon, dann wieder deine Marke.

Mit der Website Toolbox ist Single Sign-On problemlos und unser Team richtet es für Sie ein. Mitglieder melden sich auf Ihrer Website an und werden niemals an einen Drittanbieter weitergeleitet. Die verfügbaren Optionen finden Sie in unserer Dokumentation zu Single-Sign-On-Methoden.

Preisgestaltung

Der Start von Patreon ist kostenlos und Sie zahlen nur, wenn Sie verdienen. Dies ist ein fairer und risikoarmer Einstieg. Der Kompromiss zeigt sich, wenn du wächst: Beim aktuellen Standardplan erhebt Patreon eine Plattformgebühr von 10% auf die Einnahmen, die du dort verdienst. Hinzu kommen Gebühren für Zahlungsabwicklung, Währungsumrechnung und Auszahlungen, die bei jeder Zahlung erhoben werden, solange du die Plattform nutzt. Ihre Kosten skalieren daher auf unbestimmte Zeit mit Ihrem Umsatz, und für ältere Seiten gelten alte Gebührenstrukturen, die sich ändern, wenn die Seite jemals unveröffentlicht wird. Nichts davon ist versteckt, aber es handelt sich eher um eine Umsatzbeteiligung als um ein Abonnement.

Website Toolbox bietet eine einfache, transparente Preisgestaltung, wobei die Migration in jedem Plan enthalten ist und Webhooks und API-Zugriff Teil des Standardplans sind. Du zahlst einen Pauschalpreis für dein Forum, dein Umsatz bleibt bei dir und es gibt keine Tarife, die festlegen, wie viele Kategorien, Moderatoren oder Automatisierungen dir entwachsen sind.

Kundensupport

Der Support von Patreon basiert auf E-Mails und wird von einem großen Hilfecenter und Community-Foren unterstützt, ohne Telefonoption. Für eine Plattform, die von Millionen von Entwicklern genutzt wird, ist dieses Modell verständlich, aber es bedeutet, dass du auf eine Antwort wartest, wenn etwas Dringendes kaputt geht.

Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support, und unser Team kann dir helfen, deine Community einzurichten, anzupassen, zu integrieren und zu nutzen, einschließlich der Arbeit für dich, wenn du sie brauchst. Mehr als eine Möglichkeit, eine echte Person zu erreichen, sowie praktische Hilfe sind am wichtigsten, wenn etwas vor dem großen Moment Ihrer Community repariert werden muss.

Fazit

Entscheiden Sie sich für Patreon, wenn Ihr Ziel darin besteht, Fans regelmäßig Geld für exklusive Inhalte in Rechnung zu stellen, und Sie eine bewährte Plattform für Zahlungen, Steuern, Betrug und Auszahlungen wünschen und Sie gerne Mitglieder auf eine Seite schicken, die unter der Marke Patreon geführt wird. Entscheiden Sie sich für Website Toolbox, wenn es um die Diskussionsgemeinschaft geht: ein integrierbares, vollständig gebrandetes Forum, das wir für Sie hosten, pflegen und einrichten, mit Ihrer eigenen Domain, Ihrer eigenen mobilen App, nahtlosem Single-Sign-On, mehreren Themen, Webhooks und APIs, transparenten Preisen und der Migration, sodass Ihre Community zu 100% Ihnen gehört. Und viele Entwickler tun beides: Patreon für Mitgliedschaften, ein Website Toolbox-Forum, das auf ihrer eigenen Website eingebettet ist. Sieh dir unsere Single-Sign-On-Dokumentation an, wenn du ein bestehendes Anmeldesystem integrieren musst, oder unsere Seite für mobile Apps, falls deine Mitglieder auf ihren Handys leben.