Besserer Modus
Eine Community-Plattform für Kunden ohne Code, früher bekannt als Tribe. Du baust die Community aus modularen „Räumen“ für Fragen und Antworten, Produktfeedback, Diskussionen, Veranstaltungen und Wissensdatenbanken auf. Hochgradig anpassbar, aber es ist ein All-in-One-Community-Hub, dessen Preis für Geschäftskunden gilt, kein einfaches Forum.
Website Toolbox
Ein gehostetes, schlüsselfertiges, einbettbares Forum. Unser Team richtet es ein, passt es an und unterstützt es für Sie, wobei 100% Ihr Branding, eine vollständig markengeschützte mobile App und Single Sign-On für Sie erledigt werden.
Bettermode und Website Toolbox helfen Ihnen beide dabei, eine Online-Community aufzubauen, die Ihre Mitglieder tatsächlich besuchen möchten, aber sie sind für sehr unterschiedliche Jobs konzipiert. Bettermode ist eine flexible Kunden-Community-Plattform ohne Programmierkenntnisse: Du richtest Räume für Fragen und Antworten, Produktfeedback, Veranstaltungen und Wissensdatenbanken ein und richtet sich an mittelständische und große Teams, die Kunden- und Produkt-Communitys leiten. Website Toolbox ist ein gehostetes Forum, das wir für Sie einrichten, anpassen und unterstützen, wobei 100% des Brandings Ihnen gehören. In diesem Artikel vergleichen wir die beiden, um dir bei der Entscheidung zu helfen, welche zu deiner Community passt.
| Merkmal | Besserer Modus | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Fokus | Eine zentrale Anlaufstelle für die Kundencommunity: Fragen und Antworten, Produktfeedback, Veranstaltungen, Umfragen und Wissensdatenbanken, die aus modularen Räumen aufgebaut sind. | Forum-first, ein Meister in einem: ein fokussiertes Diskussionsforum, das schnell und einfach einzurichten ist. |
| Kosten | Kein kostenloser Plan. Bezahlte Tarife, die nach Anzahl der Mitglieder und Mitarbeiter berechnet werden, bieten einen höheren Einstiegspunkt als die meisten Forenlösungen. | Einfache, transparente Preisgestaltung, wobei die Migration in jedem Plan enthalten ist. |
| Einbettung | Du kannst Bereiche oder einzelne Beiträge per Einbettungscode in deine Website oder App einbetten. | Vollständig in Ihre bestehende Website einbettbar oder eigenständig auf Ihrer eigenen Domain. |
| Weißes Etikett | White-Label ist verfügbar: Sie schalten das „Powered by Bettermode“ -Badge aus und verbinden Sie selbst eine benutzerdefinierte Domain. | 100% deine Marke. Website Toolbox ist für Ihre Mitglieder unsichtbar, einschließlich einer vollständig markenspezifischen mobilen App. |
| App für Mobilgeräte | Keine dedizierte native mobile App; Mitglieder nutzen die Community in einem mobilen Browser. | Eine vollständig markenspezifische mobile App, die zu Ihrer Website passt. |
| Einmaliges Anmelden | Single Sign-On ist verfügbar, wird aber von Ihren eigenen Entwicklern konfiguriert, und einige Unternehmenskontrollen befinden sich auf höheren Ebenen. | Reibungsloses einmaliges Anmelden, und unser Team richtet es für Sie ein. |
| Themen | Farbthemen mit hellen und dunklen Modi, die Sie in den Einstellungen konfigurieren. | Mehrere wirklich unterschiedliche Themen sowie ein einfacher Theme-Builder, für Sie erstellt. |
| Monetarisierung | Keine integrierten Zahlungen oder Monetarisierung für die Community. | Abonnements und Zahlungen für den Zugriff auf die Community, Kategorien oder Funktionen. |
| Grenzwerte | Obergrenzen für Mitglieder und Mitarbeiter auf bezahlten Stufen. | Unbegrenzte Anzahl an Mitgliedern, Admins, Moderatoren und Kategorien. |
| Unterstützung | E-Mail und Wissensdatenbank; kein Live-Chat, und Rezensenten berichten von langsameren Antworten. | E-Mail-, Telefon- und Chat-Support, der für Sie eingerichtet und angepasst wird. |
| Webhooks und API | API und Webhooks sind auf höheren Ebenen verfügbar. | Webhooks und API-Zugriff im Standardplan. |
| Migration | Kein Fokus für kleinere Teams, die gerade erst anfangen. | Die Migration ist in jedem Plan enthalten und wird für Sie erledigt. |
| Firma | Eine Kunden-Community-Plattform, die 2022 von Tribe umbenannt wurde. | Unabhängiges, profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung. |
Einbettung und Anpassung
Auf beiden Plattformen können Sie die Community dort platzieren, wo sich Ihre Mitglieder bereits befinden. Bettermode unterstützt das Einbetten von Leerzeichen und einzelnen Beiträgen über einen Einbettungsgenerator und läuft auch eigenständig auf Ihrer eigenen benutzerdefinierten Domain. Das ist eine echte Stärke und verdient Anerkennung: Bettermode ist hochgradig konfigurierbar, und Sie können eine eingebettete Community so aussehen lassen, als wäre es typisch für Ihr Produkt.
Die Website Toolbox ist so konzipiert, dass sie ein integraler Bestandteil Ihrer bestehenden Website ist. Du kannst bette das Forum in deine Website ein basiert auf WordPress, Squarespace, Wix, Shopify oder Dutzenden anderer Plattformen oder führe es eigenständig auf deiner eigenen Domain aus. Die beiden unterscheiden sich darin, wer die Arbeit macht: Mit Website Toolbox kümmert sich unser Team um die Einrichtung und Anpassung für Sie, sodass sich das Forum wie ein Teil Ihrer Website anfühlt, ohne dass Sie die technische Integration selbst vornehmen müssen.
Branding und White Label
Bettermode bietet White Labeling an, aber das ist etwas, das du selbst verwaltest. Jede Bettermode-Community zeigt standardmäßig ein „Powered by Bettermode“ -Badge in der Seitenleiste und in den E-Mail-Fußzeilen. Wenn Sie es entfernen, schalten Sie die Einstellungen selbst aus. Sie können eine benutzerdefinierte Domain verbinden, und einige White-Label-Steuerelemente befinden sich auf höheren Ebenen. Es ist ein leistungsfähiges White-Label-Setup, das von Ihrer eigenen Konfiguration gesteuert wird.
Website Toolbox verfolgt einen anderen Ansatz: Ihre Community gehört von Anfang an zu 100% Ihnen. Website Toolbox ist für Ihre Mitglieder völlig unsichtbar. Sie sehen Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Domain und wissen nicht einmal, dass eine Drittanbieter-Plattform die Community unterstützt. Mitglieder registrieren sich und melden sich unter Ihrer Marke an und nicht unter einem gemeinsamen plattformweiten Konto. Dazu gehört auch eine vollständig markenspezifische mobile App. Es gibt kein Abzeichen zum Entfernen, da das Branding von Anfang an nie da war.
Einmaliges Anmelden
Mit Single Sign-On können sich Ihre Mitglieder einmal auf Ihrer Website anmelden und in ihrer Community angemeldet bleiben, ohne sie zu verlassen. Bettermode unterstützt Single Sign-On, aber das Setup wird vom Entwickler geleitet: Sie generieren und signieren die Authentifizierungstoken selbst und verbinden die Integration mit Ihrem Produkt, und einige Zugriffskontrollen auf Unternehmensebene sind höheren Stufen vorbehalten. Es ist ein leistungsfähiges System für Teams mit technischen Ressourcen und einem klaren Integrationsbudget.
Die Website Toolbox bietet eine nahtlose einmalige Anmeldung, und unser Team richtet sie für Sie ein. Mitglieder melden sich auf deiner Website an und verwenden ihre bestehenden Zugangsdaten, ohne an einen Drittanbieter weitergeleitet zu werden, und dein Team muss die Integration nicht erstellen. Sie können mehr über die lesen Single-Sign-On-Methoden, die wir unterstützen.
Preisgestaltung
Der Preis von Bettermode richtet sich an Geschäfts- und Unternehmenskunden. Das kostenlose Abo wurde gestrichen, und die kostenpflichtigen Tarife werden nach der Anzahl der Mitglieder und Mitarbeiter berechnet, wodurch die Einstiegskosten deutlich über dem liegen, was sich eine kleinere Community oder eine Community mit Nebenprojekten wünschen könnte. Es bietet immer noch eine Testversion, sodass Sie sie selbst testen können.
Website Toolbox bietet eine einfache, transparente Preisgestaltung ohne versteckte Add-Ons, und die Migration ist in jedem Plan enthalten. Webhooks und API-Zugriff sind im Standardplan enthalten, und es fallen keine Gebühren an, die auf der Anzahl der Mitglieder oder der Administratorplätze basieren. Wenn Sie ein professionelles Forum ohne Unternehmenspreise oder Platzbeschränkungen wünschen, ist das mit der Website Toolbox einfach.
Themen
Bettermode hat eine solide Thematik: Es bietet Farbthemen mit hellen und dunklen Modi, und Sie können Primär-, Hintergrund-, Sekundär- und Textfarben an Ihre Marke anpassen. Das ist flexibel, und es lohnt sich zuzugeben. Der Haken ist, wie viel Sie selbst tragen müssen: Die eigene Dokumentation von Bettermode führt Sie durch die Auswahl eines Themes und die Anpassung der Farben selbst.
Website Toolbox bietet mehrere wirklich unterschiedliche Themen, nicht nur Farbanpassungen, sondern auch einen einfachen Theme-Builder. Sie können das gesamte Aussehen und Layout Ihres Forums ändern, ohne die Vorlagen zu bearbeiten, und unser Team kann die Anpassung für Sie vornehmen. Wenn Sie verschiedene Looks zur Auswahl haben möchten oder eine andere Person, die sie zu Ihrer Marke passt, ist Website Toolbox der einfachere Weg.
Mobiles Erlebnis
Bettermode bietet keine dedizierte native mobile App an. Mitglieder greifen über einen mobilen Browser auf die Community zu, der zwar funktioniert, aber du erhältst keine Push-Benachrichtigungen oder eine spezielle App im App Store. Für eine Marke, die ihren Mitgliedern ein mobiles Ziel bieten will, ist das eine echte Lücke.
Website Toolbox bietet Ihnen eine vollständig markenspezifische mobile App, die zu Ihrer Website passt und Ihre Identität trägt. Mitglieder können es unter deinem Namen installieren, was ein großer Vorteil für Communitys ist, deren Publikum hauptsächlich auf Telefonen ist. Deine Community bleibt unter deiner eigenen Marke vor deinen Mitgliedern, sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy.
Funktionen und Benutzerfreundlichkeit
Bettermode ist eine All-in-One-Plattform: Diskussionen, Fragen und Antworten, Produktfeedback, Veranstaltungen, Umfragen und Wissensdatenbanken, alles zusammengesetzt aus modularen Räumen. Diese Breite macht seinen Wert aus, aber es bedeutet auch mehr zu lernen und zu konfigurieren, und die Anpassungstiefe hat echte Einrichtungskosten. Rezensenten beschreiben durchweg eine Lernkurve und stellen fest, dass es in Echtzeit dauert, das gewünschte Erlebnis zusammenzustellen. Das ist der Kompromiss eines All-in-One-Builders ohne Code.
Website Toolbox ist Forum-First, ein Meister in einem. Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, ein hervorragendes, einfach zu bedienendes Diskussionsforum zu sein, und fügen alles, was Sie brauchen, auf benutzerfreundliche Weise hinzu, ohne viel Aufblähung. Wenn Ihre Priorität eine Community ist, die auf Thread-Diskussionen basiert, bedeutet dieser Fokus weniger zu konfigurieren, weniger zu lernen und einen schnelleren Weg zu einem Forum zu finden, das Ihre Mitglieder tatsächlich nutzen werden.
Kundensupport
Bettermode bietet E-Mail-Support und eine Wissensdatenbank. Es bietet keinen Live-Chat, und mehrere unabhängige Rezensenten berichten, dass Support-Antworten einen Tag oder länger dauern können. Das kann frustrierend sein, wenn Sie sich mitten in der Einrichtung befinden und eine schnelle Antwort benötigen.
Website Toolbox bietet E-Mail-, Telefon- und Chat-Support. Unser Team hilft Ihnen aktiv bei der Einrichtung, Anpassung, Integration und Nutzung Ihrer Community, einschließlich der Verwaltung von Single Sign-On für Sie. Wenn du Hilfe benötigst, steht dir ein Team zur Verfügung, das dein Forum kennt und die Arbeit für dich erledigen kann, ohne dass du dafür einen höheren Tarif benötigst.
Monetarisierung
Bettermode beinhaltet keine integrierten Zahlungen oder Monetarisierung. Wenn du also für den Zugang zu deiner Community Gebühren erheben möchtest, würdest du ihn selbst mit externen Tools kombinieren. Es ist eher für den Kundensupport und das Engagement als für den Verkauf von Mitgliedschaften konzipiert.
Die Website Toolbox beinhaltet Abonnements und Zahlungen für den Zugriff auf die Community, Kategorien oder Funktionen, z. B. die Möglichkeit, Inhalte herunterzuladen. Wenn Sie Mitgliedern Gebühren berechnen und eine kostenpflichtige Community betreiben möchten, sind die Tools integriert und sofort einsatzbereit.
Unternehmen und Vertrauen
Bettermode ist eine private Kunden-Community-Plattform, die 2022 von Tribe umbenannt wurde, als sie sich an mittelständische und Unternehmenskunden richtete. Website Toolbox ist ein unabhängiges, profitables Unternehmen mit 24 Jahren Erfahrung im Aufbau von Foren. Das bedeutet, dass Ihre Community auf einem Produkt gehostet wird, das zwei Jahrzehnte lang in der Praxis genutzt wurde und aktiv gewartet wird. Wenn Sie sich für eine Plattform entscheiden, die Ihre Mitglieder und ihre Geschichte weitergibt, ist diese Langlebigkeit wichtig.
Fazit
Wählen Sie Website Toolbox, wenn Sie ein integrierbares, vollständig markenspezifisches Forum mit einfacher, transparenter Preisgestaltung, Migration, einer markenspezifischen mobilen App und einem Team, das sie für Sie einrichtet, anpasst und unterstützt, und das alles auf einem Forum-First-Produkt, das schnell und einfach zu bedienen ist. Entscheiden Sie sich für Bettermode, wenn Sie ein Unternehmen sind, das einen umfassenden Kunden-Community-Hub ohne Programmierkenntnisse wünscht und Sie über das Budget und die Engineering-Zeit verfügen, um Bereiche für Fragen und Antworten, Feedback und Wissensdatenbanken selbst zusammenzustellen und zu konfigurieren.