Die E-Mail-Adresse eines Benutzers kann aus den folgenden Gründen als ungültig markiert werden:

Warum E-Mails als ungültig markiert werden

1. Die letzte E-Mail, die an sie gesendet wurde, wurde mit einem Fehler zurückgegeben. Zum Beispiel existierte der Domainname nicht, das E-Mail-Konto des Benutzers unter diesem Domainnamen existierte nicht, das E-Mail-Konto des Benutzers wurde vom E-Mail-Anbieter deaktiviert usw.
2. Die letzte E-Mail, die an sie gesendet wurde, wurde von ihrem E-Mail-Anbieter als Spam zurückgegeben. Dies geschieht, wenn der Benutzer eine E-Mail als Spam markiert. Der Benutzer wurde von dieser Art von E-Mail abgemeldet. Wenn die Abmeldung des Benutzers fehlschlägt, wird die E-Mail-Adresse als ungültig markiert.
3. Die letzte E-Mail, die an sie gesendet wurde, wurde aufgrund eines vollen Postfachs zurückgesendet.
4. Der Benutzer klickte auf Abmelden Link, als die ursprüngliche E-Mail „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ an den Benutzer gesendet wurde. Dies tritt in Fällen auf, in denen sich jemand mit einer E-Mail-Adresse in Ihrem Forum anmeldet, die nicht ihm gehört. Wenn die Person, deren E-Mail-Adresse es tatsächlich ist, eine E-Mail aus einem Forum sieht, die sie nicht kennt, meldet sie sich ab.

Umgang mit fehlgeschlagener E-Mail-Zustellung

Wir erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung vom E-Mail-Anbieter, wenn eines dieser Ereignisse eintritt. Für alle Ereignisse außer dem Spam-Ereignis markieren wir dann die E-Mail-Adresse des Benutzers als ungültig und stellen die Zustellung zukünftiger E-Mails an ihn ein. Wenn der Benutzer eine Seite des Forums besucht, wird ihm eine Nachricht angezeigt, in der erklärt wird, was passiert ist, als wir versucht haben, ihm eine E-Mail zu senden, und in der er aufgefordert wird, seine E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer wissen, dass E-Mails nicht erfolgreich an sie zugestellt werden, sodass sie ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und E-Mails ordnungsgemäß empfangen können. Beim Spam-Ereignis werden wir zunächst versuchen, den Benutzer von dieser bestimmten Art von E-Mail abzumelden, anstatt die gesamte E-Mail-Zustellung an ihn einzustellen. Für das Ereignis mit dem vollständigen Postfach kann der Benutzer auch auf der Seite auf den Link „E-Mail-Versand erneut aktivieren“ klicken, sobald er Speicherplatz in seinem E-Mail-Postfach freigegeben hat.

E-Mail-Anbieter weisen allen IP-Adressen, E-Mail-Adressen und Domainnamen, die E-Mails versenden, einen Reputationswert zu. Fehler bei der E-Mail-Zustellung aufgrund eines der oben genannten Gründe führen dazu, dass diese Reputation negativ beeinflusst wird. Wenn der Reputationswert zu niedrig ist, werden E-Mails von der zugehörigen IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder dem zugehörigen Domainnamen möglicherweise vollständig abgelehnt oder es können Probleme bei der Zustellung auftreten. Wir folgen dem oben beschriebenen Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Forum eine gute E-Mail-Reputation beibehält, sodass E-Mails immer erfolgreich zugestellt werden.

Eine Liste der häufigsten Antworten auf Anbieterfehler, deren Bedeutung und deren Behebung finden Sie unter Fehlermeldungen bei der E-Mail-Zustellung und deren Behebung.