Grundlagen für Retouren und Spam-E-Mails

Eine zurückgesendete oder „zurückgegebene“ E-Mail liegt vor, wenn eine gesendete E-Mail mit einem Fehler zurückgegeben wurde. Zum Beispiel existierte der Domainname nicht, das E-Mail-Konto des Benutzers unter diesem Domainnamen existierte nicht, das E-Mail-Konto des Benutzers wurde vom E-Mail-Anbieter deaktiviert, der E-Mail-Posteingang des Benutzers war voll usw. In diesem Fall werden keine weiteren E-Mails an diese E-Mail-Adresse gesendet und wenn mit der E-Mail-Adresse ein Forum-Benutzerkonto verknüpft ist, wird der Benutzer aufgefordert, seine E-Mail-Adresse beim nächsten Besuch des Forums zu aktualisieren.

Eine Spam-E-Mail liegt vor, wenn der Benutzer oder E-Mail-Anbieter eine empfangene E-Mail als Spam markiert. Der Benutzer wird automatisch von dieser Art von E-Mail abgemeldet und im Drop-down-Menü „Benachrichtigungen“ im Forum wird eine Benachrichtigung angezeigt, die ihn darüber informiert, was passiert ist.

Die Raten für zurückgesendete E-Mails und Spam-E-Mails geben den Prozentsatz der gesendeten E-Mails an, die mit einem Fehler zurückgesendet oder als Spam markiert wurden. E-Mail-Anbieter, einschließlich Yahoo und Gmail, verwenden diese Raten als Faktor bei der Bestimmung des Reputationswerts für E-Mail-Versender. Wenn der E-Mail-Reputationswert Ihres Forums zu niedrig ist, kann dies die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail beeinträchtigen. Um Ihren E-Mail-Reputationswert zu schützen, können ausgehende E-Mails zurückgestellt werden, bis wir die Situation untersuchen können, wenn die Rate zurückgesandter E-Mails oder Spam in Ihrem Forum zu hoch ist.

Möglichkeiten zur Reduzierung von Bounces und Spam

So reduzieren Sie Ihre Rücksendungen- und Spam-Rate:

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Überprüfung aktiviert ist.
• Stellen Sie das Automatisch folgen Option zu Themen, die ich anfange.
• Senden Sie Ihren Benutzern nur eine E-Mail (über die Benutzer -> E-Mail-Bereich) selten und mit qualitativ hochwertigen E-Mails, die die meisten Benutzer wirklich zu schätzen wissen.
• Aktiviere Human Verification, um Spam-Anmeldungen zu verhindern.
• Wenn du Spam-Anmeldungen aus bestimmten Ländern erhältst, verhindere Anmeldungen aus diesen Ländern.
• Schalten Sie die wöchentliche Übersichts-E-Mail aus.
• Deaktiviere E-Mail-Benachrichtigungen über neue Ereignisse.
• Stellen Sie sicher, dass Benutzer, die importiert wurden, verifizierte E-Mail-Adressen haben oder in die Benutzergruppe Ausstehende E-Mail-Überprüfung importiert wurden.
• Laden Sie nur Benutzer ein, die Ihre Forumseinladung erwarten.
• Stellen Sie ein Titel des Forums und ausgehende E-Mail-Adresse das zu Ihrem Forum passt und für jemanden leicht erkennbar ist, wenn er eine E-Mail von dieser E-Mail-Adresse und diesem Namen erhält.
• Autorisieren Sie Website Toolbox zum Senden von E-Mails (DKIM- und SPF-Überprüfung)